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当好联系客户的“服务员”
烟草在线专稿 在从事
电
访
工作
四年多时间里，电访员不仅是公司形象的“展示员”、产品促销的“宣传员”、以及市场信息的“反馈员”，更重要的应该是联系客户的“服务员”。必须
贵州省镇远县局提升合作社高效
电
访
工作
（图）
近日，贵州镇远县局经过精益化管理培训营造出全员参与的精益改善氛围，从事烟叶工作的同事们也将这种氛围带到了烟农合作社管理中来。
江苏金湖县分公司推进2013年营销
电
访
工作
（图）
烟草在线金湖消息 为构建和谐客我，提升客户满意度。近日，江苏金湖县局（分公司）客服科秉承“微笑真诚电访，提升烟草企业形象”管理原则，努力推进今年营销电访工作上再上新水平。 一是精心做好准备工作。提前制作综合服务满意度调查表，内容覆盖客户对客户经理、货源供应、送货员、稽查员的满意度调查及投诉电话知晓率。 二是微笑真诚电访服务客户。电访过程中，面部微笑，倾听客户心声，百问不烦，百答不厌，赢得零售户一致好评。 三是冷静看待客户满意度攀升。纵、横分析对比，发现差距、查找问题，找准改进工作的着力点。
贵州黔东南州委组织部部长到施秉县白垛基层支部指导工作
烟草在线黔东南消息 日前，贵州省黔东南州委组织部部长张定超到施秉县白垛对企社党建工作开展情况进行指导调研。 视察中，张部长对白垛站的
电
访
工作
给予了充分肯定
重庆市公司销售分公司多举措提升电订服务水平
烟草在线重庆消息 为了让客户更满意，服务更贴心，重庆市公司销售分公司从5月份开始，结合绩效考核内容，在每月
电
访
工作
结束后，
青春无悔谱新篇
一
电
访
工作
路漫漫，耐心细心不能变。 逢遇客户心要专，大事小事不怕烦。 情理动晓记心间，心中常怀责任感。 再苦再累不轻言，
甘肃白银景泰营销部积极做好卷烟销售工作
积极开展客户拜访，通过实地走访、电话拜访、微信连线等形式，认真做好卷烟货源的宣传，指导零售客户作好订购计划，积极配合好周期调整、
电
访
等
工作
。发挥协作
新疆阿克苏公司结合订单工作开展“双语”学习活动
对照，便于电话订货员对照学习。 二是结合工作实际学习“双语”。在不影响
电
访
工作
的前提下，由订单部主任组织，合理安排时间进行“双语”学习，一般
江西吉安市局采取“五项措施”全面提升客户满意度
率，提升卷烟包装质量。 三是加强客户属性维护，注重收集客户多种联系方式，建立健全电访员与客户之间的联系机制和
电
访
工作
的考核激励机制，在条件
甘肃定西市公司顺利完成元月份卷烟订货工作
大，为了保质保量的完成订货工作，在人员十分紧张的情况下，从督察考评中心和营销中心两个部门借调3位人员，充实到电访岗位，保证了
电
访
工作
的顺利开展
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