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近期，云南省文山壮族苗族自治州烟草专卖局（公司）在积极做好疫情防控的同时，组织烟技员开展跟踪指导服务，督促各育苗点把好质量关、时间关，严格推行“梯度育苗”、科学育苗，有效保障烟叶生产。
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;极大提高了栽种效率。有了全程机械化作业，在广袤的山乡，必然激起传统支柱产业发展的“春潮”。
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春潮涌动千帆竞，重整旗鼓再出发。卢氏县烟草分公司推动烟叶高质量发展的谋局开篇行动，正在这乍暖还寒的春日里徐徐展开。
“大调研”－－把脉问诊
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马嘎秋霞
满目秋霞铺田园，层田霞光胜春潮。
草黄田肥休耕期，万丈恩情结烟缘。
响宗秋云
烟田边外明镜池，反景复映双彩云。
柔性秋云飘然过，
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又一篇无愧于这个伟大时代的壮丽华章。春潮涌动谱新曲，疾风借力好扬帆。新的一年里，让我们把凝聚起来的共识和汇聚起来的信心，化作夺取全面小康新胜利的强大
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烟草在线专稿 “春供”卷烟配送，已经比较圆满的完成一半，在前期的工作中配送人员克服了货源不足和天气恶劣等不利条件，现在我们需要鼓足干劲，继续恪尽职守的做好服务工作，为“春供”竭尽全力，那么，你准备好了吗？笔者认为介于今年“春供”新的形势，要通过以下“五举措”为“春供”护航。
一、安全走在前“安全”是一项时刻不能放松的重点工作，尤其是春节前期，天气变化大，人员流动大，所以我们必须继续紧抓“安全”这根弦，在日常工作中多灌输“安全为主“的思想，辅以行车安全、货款安全、防盗、防抢等安全培训，切实加强全体配送人员的安全意识。配送人员也必须谨记安全职责，在配送过程中按照流程规范安全高效完成工作。
二、服务做到位配送任务加重也不能轻视服务的重要性
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人说初次印象很重要，作为送货员，我们如何在客户面前表现好我们的“第一面”呢？笔者认为要遵循一项“四一法则”。
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烟草在线专稿 引：基层创优班组建设正如火如荼的开展中，这不是短期的工作，而是今后长期的重点之一，我们需以此为抓手，为现代卷烟物流发展的合理化、优越化、持续化而奉献自己。新的班组机制明确了班组长的职责所在，笔者认为班组长应做好以下四员：
（1）传递和反馈员
班组长工作是什么，就是传达上级精神给班组成员，同时将班组成员的意见和建议反馈给上级的执行者。基层创优工作的重点就是“以上带下、以下扶上”，简单概括为上下一条心，一种团队建设意念由上而下的渲染开来，再由下级的实际行动将这种意念付诸于其中，进而推进整个班组→整个部门→整个公司的创优工作。
（2）指导和协作员
班组长在工作中要与整个团队融合在一起，对于班组建设开展中出现的问
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烟草在线专稿 古语有云：天时、地利、人和，三者之中，亦以人和为重，地利次之，天时又次之。“送货送什么”看似简单的寥寥几字，却蕴含了很多值得烟草配送人员深思熟虑的道理。“送货送什么”和“天时、地利、人和”之间有哪些联系呢，下面就谈谈笔者自己的感想。
天时
天地万物，风云变幻，尤其是各个季节的各种天气，更是人力不可抗拒的。显而易见，送货工作受天气影响最为显著。在这样的情况下，“送货送什么”？送货送的是一种责任，一种无论气候如何都一如既往的热忱为客户服务的职责！
天气好，人的心情自然会好，这时我们的服务也许比较容易做好，可要是换成别的天气呢，你想过没，要怎样克服天气的劣势，继续做好服务呢
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烟草在线专稿 送货工作中存在这样的情况，送货员请假或者年休就需要有其他人员来完成送货任务，面对更加广泛的客户群，零售户的“底子”一点都不熟悉，那他们该怎么样才能一如既往的为其提供优质服务呢？
笔者认为要抓住“知”、“听”、“问”、“传”四个要点。“知”——提前了解自己要送的线路情况，是否有漏订的零售户，是否有需要现金收取的零售户，是否当天的送货线路有特殊情况（集市、交流会等）。“听”——多听同行驾驶员的意见和建议，从他们口中你可以了解到零售户的具体情况，比如说某个零售户需要我们把卷烟放在店内哪里，哪个零售户是需要印鉴签收等等。“问”——事先多向该线路送货员和驾驶员询问与该线路有关的情况，同时也包括多向需要进行进一步沟通的零售户征求意见和建议。“传”——送完货后除了完成有关痕迹操作&#x
