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  • 河北沧州市局“三到位”提高零售客户服务能力

      烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  日前,河北沧州市烟草专卖局(公司)坚持“三个到位”的工作准则,进一步提高对零售客户服务能力
  • 新疆乌鲁木齐以品牌培育为中心提升客户服务能力

    ;客户经理必须首先了解和掌握“两个工作法”,这样才能更好的指导客户,最终实现以品牌培育为中心,不断提升零售客户服务能力。   本次协会小组座谈会议取得了良好
  • 贵州黎平县局四提升强化客户服务能力

      烟草在线黎平消息  为做好2015年卷烟营销工作,提升客户服务能力,强化服务效果,增强客户卷烟盈利水平,发挥零售终端卷烟销售功能
  • 云南昌宁县分公司五项措施提升零售客户服务能力

      烟草在线昌宁消息  2012年,云南昌宁县分公司围绕“卷烟上水平”战略任务,坚持以“两个至上”行业共同价值观为指导,以“大成文化”为引领,把企业文化和服务品牌建设工作融入卷烟营销工作中,改进服务方式,提高服务能力,增强企业文化软实力,为圆满完成2012年销售卷烟1.14万箱的目标任务提供精神支撑。   一是制定标准。制定印发《昌宁县烟草专卖局(分公司)2012年“七彩”零售户服务品牌推进方案》及《七彩”零售户服务品牌推进工作计划》,进一步细化措施,明确责任和服务标准,推进工作的落实。   二是强化终端宣贯。围绕国家局“532”和“461”大品牌发展战略, 以文化为引领,以品牌培育为切入点,积极开展零售客户培训,把“行业共同价值观”、“企业核心价值理念
  • 云南烟叶复烤公司“三个聚焦”提升工业客户服务能力

    为满足卷烟工业品牌需求,云南烟叶复烤公司坚持以客户为中心、以质量为抓手、以服务为重点,主动聚焦客户关注点和需求,持续为客户提供个性化、专业化、特色化服务,突出“三个聚焦”,着力提升工业客户服务保障能力。
  • 广西大新营销部“三举措”提升客户服务能力

      为进一步构建和谐的客我关系,近期以来,广西壮族自治区崇左市大新营销部以卷烟零售终端建设工作为依托,围绕“三举措”提升客户服务能力。   一是创新客户
  • 江西石城烟草聚焦“三个转变”提升客户服务能力

    为进一步夯实市场基础工作,近日,江西石城县局以“我为群众办实事”实践活动为契机,采取“三个转变”不断提升客户服务能力。一是从“以我为主”到“以客户为主”转变
  • 云南马龙旧县烟站不断增强卷烟客户服务能力

    的同时,不断增强卷烟客户服务能力,使卷烟营销工作得到了进一步加强。   一是努力打造“七彩”优质服务品牌,建立满意终端,真情回报零售客户。构建和完善
  • 广西崇左市公司创新培训方式 提升客户服务能力

    体的营销培训架构。从近期零售户待人接物礼仪、参观线路引导员培训等反馈情况来看,有效实现了培训由数量向质量转变,客户服务能力和效力的不断提高。
  • 河南息县局打造“三心服务”增强客服能力

      烟草在线息县消息  近日,河南息县烟草专卖局(分公司)在网建工作中,积极打造“三心服务”品牌,实现“爱心、耐心、诚心服务进万家”的目标。   息县局分公司按照“精细严实”的企业文化要求,在日常工作中突出“三心服务”理念。营销人员对零售客户开展“爱心服务”、“耐心讲解”、“诚心沟通”;配送人员坚持送货进店、送货到人、当面验货,为客户提供了细致入微的服务;对到息县局(分公司)办事的零售商户提供“一站式”服务,直接接待客户的员工负责指引客户完成全部办事程序。
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