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;《关于开展零售客户“送货交接服务更满意”活动的通知》文件精神，拉开“送货交接服务更满意”活动序幕。
在会上，各参会单位重点围绕形象展示、语言标准、流程规范、客户信息
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烟草在线重庆消息 近日，围绕重庆市烟草行业“送货交接服务更满意”活动部署，物流分公司以“五个确保”严格落实活动精神，提升服务水平。
确保活动宣传
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;推进“人员协同”,打破队与队、组与组之间的限制,优化配送运力,提升整体效率。“两个客户服务”,即坚持疫情防控期间无接触沟通、无接触配送、无接触取货,严格做到“到店不入户”交接服务;深入推广到货提醒、状态
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，进一步提升配送人员服务质量。
一是提升交接服务。配送人员应确保送货上门，协助客户验收卷烟，核对卷烟品种、数量，要求客户本人进行签收。
二是挖掘潜力
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2013年上半年的经济运行情况，并就昆明、红河、曲靖原料基地2013年的烟叶工商交接畅谈了工作打算，表示集团将提高服务意识，全力搞好2013年烟叶工商交接服务
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局（公司）长期以来对集团发展给予的支持，表示红云红河集团将一如既往地做好烟叶工商交接服务工作，希望双方继续加强合作，优化原料供给
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烘烤技术指导服务工作，承诺烟叶进烟点2小时收完、每户烟农烟叶收完才关门、实行不断级收购，工商交接服务工作。五是必须完成收购总量、保证烟叶质量、上等烟比例达68%以上、工商
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”坐席在接听电话时必须做到准确无误，并制作举报服务单。二是举报调查单去向必须明白清楚。三是交接服务单必须做到及时有效。四是处理意见反馈必须做到有理有据，给举报人具有说服力
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，并推进工商一体化建设。“精确核算”包括精算、严管、细抠。精准运营是指要实现智能调度与高效运行。“精到服务”是继续以“送货交接服务更满意活动”为主题，以交接零损耗、零差错
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，围绕作物、环境、人和管理的各项考核指标扎实开展工作。做好工商协同，加强烟叶工商交接服务，切实提高工商客户满意度，持续提升宣威烟叶市场形象。加强烟叶调运监管
