本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 商业频道 > 物流 > 正文

湖南郴州宜章加强年底配送服务增值

2014年12月25日 来源:烟草在线宜章消息 作者:李彦达
A+ A

  烟草在线宜章消息  为进一步提高年底配送服务质量,湖南郴州宜章县烟草局(分公司)优化卷烟送货工作细节,确保年底卷烟配送正常无误,进一步提升配送人员服务质量。

  一是提升交接服务。配送人员应确保送货上门,协助客户验收卷烟,核对卷烟品种、数量,要求客户本人进行签收。

  二是挖掘潜力服务。明确配送人员服务规范及考核方法,结合宜章当地城乡路况、地势情况、客户分布,合理规划送货路线、送货里程,让客户在年关能及时、安全收到卷烟,规范送货车辆使用情况,定期安全检查,确保年终车辆正常运转,保障安全用车,提高配送效率。

  三是促进增值服务。配送人员在送货之余,应及时发现送货过程中客户存在的问题,进行友情提醒,主动关注客户的店面情况,适时整理柜台、美化陈列,特别在年关特殊时期,商圈人流繁杂,配送人员提醒客户注意防盗、、防调包,保障客户合法权益。

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。