烟草在线—吸烟有害健康！

加大客户经理宣传解释力度，强化客户经营指导，加强品牌培育，重点做好新品宣传和上柜试销，引导客户及时进行品牌替代。同时大力宣传不同客户级别的卷烟

的理念、宗旨和内涵。　　（二）强化客户服务，提升服务品牌质量　　对于烟草商业企业来讲，服务是整个经营活动的灵魂。上到决策层，

，携手景区工商分局共同管理景区客户，创造健康有序的经营秩序，以“示范街”卷烟诚信经营示范户为切入点，通过诚信引导，强化客户遵纪守法

。要强化客户引导，增强终端服务消费者、长远发展、竞争合作等现代营销意识，促进客户从传统销售向现代经营转变；要适当应用宣传媒介，向零售客户传递行业

、体验化环境的塑造者、常态化形象的维护者，进一步强化终端服务能力。　　2、提升终端管理水平。要强化客户培训，明确培训指导的内容和培训周期；利用手机短信、网上订货

;三）客户服务需要进一步扎实。目前工作上存在困难和压力一定程度上说明我们的客户服务还没有做到位，要进一步强化客户服务管理，尤其是要加强拜访到位率、新品推介和铺

抓好“条包一价”和“一禁止三公开”工作，促进客户综合毛利率的不断提升。为客户提供更优的服务，加强客户关系管理，强化客户经营指导，帮助客户算好销售帐

”，避免因区域促销导致的卷烟流出。4.1.5 强化客户管理，提高服务质量，弱化真烟非法流通的着力点广大零售客户是真烟得以非法流通的桥梁和着力点，若能对辖区

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