烟草在线—吸烟有害健康！

客户拜访内容和标准，规范拜访工作流程和行为，提高拜访工作的针对性和个性化水平，从而不断提高拜访质量和服务效率。　　强化专销协同培训，提高专销协同

，学会换位思考，做好零售户终端服务的软环境。　　2、完善考核考评机制，提升服务效率。随着访销任务的减少，应该将电话访销质量的考核放到首位

。4、深入分析社会库存数据和卷烟经营、品牌培育、卷烟销售波动、消费者喜好变化等情况之间的关联，围绕策略、服务、效率、品牌、利润、趋势六大要素，在服务终端、引领终端、培育终端

，管理人员可以更加直观地查看营销一线人员实施“135”工作法的流程轨迹，实现了全程的可知、可视、可控、可查，营销人员的服务效率和服务质量得到进一步提高

的信息化服务模式，提高响应程度及服务效率。　　服务无止境。卷烟品类及客类管理服务模式无论在货源投放、品牌培育，还是市场监管方面，都是对客户服务方式的一种探索

;做到办事有诚心、奉献有爱心、帮扶有信心、服务有热心。服务效率求“快”。要求营销服务人员想零售户之所想、急零售户之所急，真正做到“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户

牢牢把握服务客户这个根本宗旨，优化终端服务，改进服务方式，提高服务效率和服务水平，提升终端价值，积极探索拓展终端功能的有效途径

，切实加强对工作人员办事作风、服务效率的监督。另外，要求各单位认真总结廉洁文化建设中好的经验和做法，每年报道本单位开展廉政文化建设文章或信息不少于2篇，

。随着网上订货率的逐步提升，甘肃省局（公司）积极探索利用“新商盟”网上订货平台为客户提供“菜单式”服务，服务效率和服务水平得到很大

提高服务效率、增强服务针对性，从去年开始，甘肃烟草推出了“菜单式”服务。零售客户只需通过“新商盟”提交服务需求，或填写纸质的需求调查表，将自己在

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