烟草在线—吸烟有害健康！

新式卷烟标价签发放到户，并指导放置到位。小朱的一句问候、一个提醒，其一言一行都体现她对客户的一片真情。　　正是客户经理一贯从点滴入手做好客户服务工作，拿真情

本辖区兑现户数和金额，并做好客户经理领取单签字、及时足额发放，责任明确到人。　　三是确保监督到位。由考核人员和客户服务科抽取部分客户通过实地走访、电话询问等方式随机进行回访

;提高客户满意度；四是指导客户积极宣传通仙狼、通运狼、红塔山（恭贺新禧）等新产品，增加新卖点；五是坚持每一天都做好客户销售指导、订货

人员对节后市场进行“把脉诊断”，综合节后卷烟市场的特点，一方面要求客户经理发挥能动作用，做好客户卷烟库存管理，帮助客户把库存调整到合理状态

，送货员确保春节期间，在卷烟量增大的同时做好客户收到的卷烟品种和数量准确无误，同时做好电子结算及现金大钞入柜。二是提高服务质量，由于近期雨雪天气频繁

，关注经济增长点，做好许可证管理，服务好客户，促进客户成长；四是抓好队伍建设，推进廉政工作，引导好客

全方位升级。聚焦宣传引导，做好客户转变经营观念拓宽经营思路引导。线下通过日常拜访、诚信互助小组等活动开展“面对面”宣传，线上制作转发微视频，通过线上+线下

（软苁蓉）、白沙（细支天天向上）动销情况，客户库存情况，要求客户经理在走访时做好客户库存指导以及销售技巧指导工作，

%、宽窄同比提升61.56%。三是打好客户服务牌。做实货源信息、新品上市、品牌动销等信息告知服务；做精消费引导、订购建议、技巧提升等指导服务；做细针对辖区60岁以上及困难客户

增幅趋缓、投放量逐步缩减的趋势下，分公司围绕“订足率”“订足面”等指标多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究提高紫云、软云等常销品牌订足率、订足面的对策和办法，积极做好客

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