为深入了解和掌握近期市场卷烟需求状况和品牌销售状况,实现2021年重点品牌有新突破提供依据,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)组织营销人员开展市场走访调研活动。
师宗县局(分公司)做好卷烟市场状态调研,做好实地走访,对客户近期动销的品牌做好记录,通过近期客户经理的走访了解,云烟(细支云龙)、云烟(硬云龙)、玉溪(细支初心)、玉溪(细支108)、红塔山(硬传奇)、红塔山(细支传奇)、红河(A7)、云烟(软印象烟庄)、云烟(软苁蓉)、白沙(细支天天向上)动销情况,客户库存情况,要求客户经理在走访时做好客户库存指导以及销售技巧指导工作,避免客户因库存积压导致低价倾销的情况发生。
通过与客户面对面地沟通与交流,收集客户的意见、建议及反映需求。并帮助客户盘点卷烟库存,有效掌握客户重点品牌库存所占比例,询问重点品牌卷烟销售价格,全面了解零售户购、销、存情况。对市场检查发现的问题和情况进行深入分析,并制定应对措施,及时优化调整卷烟营销策略,要求客户经理加强市场分析,做好客户的有效经营指导,引导客户合理订购卷烟,保持科学库存,切实保障客户利益。对零售客户的各类货源需求进行摸底调查,同时积极向客户征求关于货源分配等方面的意见和建议,详细了解客户所思、所想、所盼,对客户反映的问题,有针对性地给予引导或解答,帮助零售客户提升经营能力。根据市场动态和社会需求、库存、价格及动销情况,听取零售客户对客户服务工作的意见及建议,寻找服务薄弱点和服务着力点,为下一步更好、更有效率服务客户提供依据。
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