为进一步推进精准营销工作,云南省曲靖市师宗县烟草专卖局(分公司)在坚持“总量控制、稍紧平衡”的原则下,结合师宗县实际,着力“精准分类、精准管理、精准投放、精准服务”,全力提升卷烟营销水平。
该县局(分公司)认真开展精准营销工作,努力营造稍紧平衡的市场环境。在销量增幅趋缓、投放量逐步缩减的趋势下,分公司围绕“订足率”“订足面”等指标多次召开会议进行研究、及时调整思路、研究提高紫云、软云等常销品牌订足率、订足面的对策和办法,积极做好客户宣传,提高紫云、软云等订足率、订足面,满足市场需求。在精准营销方面,认真落实“控制总量、稍紧平衡”的经营方针,强化销售管理,货源投放在“稳”字下功夫;强化信息采集,把握市场在“真”字上下功夫;强化品牌培育,品牌规划在“细”字上下功夫;强化经营管理,多经效益在“好”字上下功夫,卷烟销售实现了销量平稳增长、结构合理提升、效益持续增长的目标。
在精准营销方面,结合全县卷烟零售客户类型、特征及业态,以精准分类实现目标客户,并定期对零售客户从市场类型、业态、经营规模三个维度进行测评,通过精细划分市场、精准做好客户分类,明确各类卷烟品牌的重点投放区域,最大限度满足市场需求。做到科学预测、规范操作、完善品牌培育管理机制,工作扎实有效。健全、优化卷烟管理流程,加强品牌生命周期管理,构建完整的品牌引入、培育、评估、退出体系,科学、系统、规范做好营销精准管理工作。通过细分目标市场、精分卷烟类型,细化营销措施,密切关注社会库存,全面掌握异动信息,根据市场变化制定卷烟投放策略,确保卷烟不断档、不脱销,及时调整卷烟投放节奏,确保卷烟货源精准投放,提高客户满意度。针对不同的服务需求与期望,实施差异化服务策略,帮助客户分析经营中的优势及不足,充分挖掘客户销售潜力,指导客户理性订购卷烟,实现服务资源的科学配置,做到精准服务,提高服务水平,提升服务效率。
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