烟草在线—吸烟有害健康！

;分公司）领导班子定期深入市场，走访客户，了解客户安全经营防范知识知晓率，查看客户安全防范措施，并把此项工作纳入作客户经理、稽查员月度

手册、新商盟信息互动、电子邮箱等途径，及时告知客户投诉电话和投诉方式，不断提高客户投诉知晓率，做到“电话投诉有人接、上门投诉有接待、网上投诉有受理、短信投诉有

投诉电话的知晓率，做到电话投诉有人接、上门投诉有接待、网上投诉有受理、短信投诉有回复，应用好每个投诉渠道，确保投诉渠道畅通，及时化解客户抱怨

力度，注重了解宣传效果，提高零售户重点品牌的推介能力和导购能力，实现品牌知晓率、上柜率、动销率“三率”的整体提升。　　五是强化市场监管，提高守法意识。在

政策，卷烟营销知识和真假烟识别常识，增强政策的透明度和知晓率，帮助“两户”正确理解、真心拥护、自觉执行，使党的各项路线、方针、政策深入人心。　　送服务

电话知晓率等十个部分，全年年终考核则按百分制计分，由全年销量、婚庆促销和季度考核得分三项按比例折算计分组成。　　　工作考核将通过听汇报、查资料、走市场，对

，通过学习我们认识到，找份工作有多难？　　针对部分员工的抱怨，工作太累，工资太少，结合目前800电话知晓率不高、重点

，全面整改。　　二是加强体系文件学习计划执行，进一步提高体系文件知晓率。要求各单位（部门）从体系文件促进本职工作规范开展的角度，提高对体系

评效能”上加大力度，找好宣传点和落脚点，以诚信促进品牌效益的提升，以优秀服务促进群众满意度的提升，以公开促进知晓率的提升，以监管

;注重实效，以人为本，不断提升干部职工对和谐平安创建工作的知晓率及满意率。　　进一步抓好内部矛盾纠纷排查调处。突出重点，加大对重点部位、重点人员的矛盾纠纷排查力度

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