烟草在线—吸烟有害健康！

工作，进一步提升了零售客户盈利水平，努力实现与零售客户共创共赢共享。　　　一加强走访服务。针对国庆期间访销周期调整，及时向零售客户提供货源信息，

的春节前期都是订货周期调整阶段，所以客户总是云里雾里搞不清楚什么时候订烟？什么时候存烟款？因此关注订货情况就成了我们这个阶段的关键工作，每天都提醒

跟踪，保证订货成功率。　　一是由于订货周期的调整，不间断订货容易造成客户存款和订货遗忘的现象，客户经理要做好客户存款和订货告知。以确保正常订货：

货源结构情况、订烟权益值换购等PPT、短视频、图文详解等培训课件发放给客户，方便客户反复研究自学；通过电话、微信等工具线上“一对一”解答客户关于元旦、春节期间访销周期调整

实现经济平稳运行和市场良好状态。三是畅通沟通渠道，严守规范底线。外部对零售户强化卷烟销售指导，及时告知访销周期调整、分享品牌培育技巧、提前指导订货平台密码的更换。内部加强与

程序、服务内容等，为客户经理服务新入网客户建立操作标准。通过线上线下相结合的方式做好订货周期、策略周期调整通知，特别是做好两周一访客户订货周期变动提醒，避免两周

，通过灵活运用特殊客户、订货周期调整、应急补货等政策措施，对冲疫情对卷烟市场带来的不利影响。第一时间召开全体营销人员会议，要求严格落实“非必要不出市，

、调整投放策略、订货周期和物流配送线路，并通过“西烟云香服务”微信企业号及时向零售客户推送疫情防控提醒和订货送货周期调整信息，有效保障卷烟货源供应和配送。借助信息技术

烊。全天候进行线上服务，及时发布政策信息，宣传订货周期调整与货源供应投放策略。指导客户理性订货，保持合理库存。提醒客户疫情期间切勿哄抬物价、囤积居奇

工作，营销方面，积极做好卷烟供货策略、订货周期调整等各项宣传，并提醒客户按时订货。同时要求营销中心要提前与各工业企业衔接，准备好

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