烟草在线—吸烟有害健康！

经营行为的重点持证卷烟零售户进行了座谈交流。　　　会上，分管领导分别从卷烟市场管理的重要性、零售户分类服务管理和持证户违法经营的成本等方面与客户进行了座谈交流，并以案例

一培训”、“一区一专员”的专业化精培训模式，开展雪茄终端精准分类服务，提升了雪茄终端经营水平。三是提升五项服务技能。提升精准分类服务技能。按照全市专业店、特色店、规模店

。今年以来，会昌烟草以“星链”强基计划为契机，对客户进行了分类服务，相关客户拜访机制进行了优化，进一步减轻了客户经理、稽查员、送货员的工作负担。会昌

、七个配套”，一个模式转型主要体现在客户经理的分级管理、客户的分类服务、弹性工作三个方面，通过《各等级客户经理岗位说明书》、《客户分类办法》、《各类别客户服务标准》、《各

，泸州市局（公司）为了解决烟农群体生产技术水平参差不齐的问题，专门制定了《烟农精准分类服务工作方案》，围绕备耕移栽、大田管理、烟叶

局（公司）为了解决烟农群体生产技术水平参差不齐的问题，专门制定了《烟农精准分类服务工作方案》，围绕备耕移栽、大田管理、烟叶烘烤等主要生产阶段，

建设，实现客户分层分类服务信息化可视化管理。优化智能客服，完善问题策略库，精准匹配客户服务需求，实现智能客服由单一“简单问答”转向多功能“学习

分类服务，积极探索和推行个性化服务、亲情服务和增值服务等，使客户服务更加贴近客户需求，从而不断提高客户满意度。

及营销人员从经营指导、盈利提升、规范扫码、自主维护等方面入手，开展终端客户分类服务，促进辖区现代终端质量提升，以真招实举推动“书记领航”项目落地生根

;专卖人员通过对辖区内提供的重点关注客户意见对应客户分类填制《客户分类服务花名册》，细分客户类型，对于异常情况进行及时反馈。同时还对重点客户开展夜间执法检查，既

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