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  • 陕西潼关县“四个主动”推进人性化专卖管理

    为不断提升专卖管理服务水平,实现专卖管理工作的高质、高效,近期,陕西潼关县推进“四个主动”,强化柔性执法能力,进一步树立专卖管理人员良好形象。
  • 四川泸州江阳区局“四个主动”推进人性化专卖管理

      烟草在线泸州消息  为不断提升专卖管理服务水平,实现专卖管理工作的高质、高效。近期,四川泸州江阳区局推进“四个主动”,强化柔性执法能力,进一步树立专卖管理人员良好形象。   一、主动送证上门。专卖人员对年龄偏大、身体不便的许可证新申办人员,主动上门帮助填写、收取申办材料,并在行政许可后送证上门,深化便民服务。   二、主动避开营业高峰。专卖人员在确保检查效果的前提下,适时调整检查时间、路线,错开零售户营业高峰期,避免影响零售户的正常经营。   三、主动出示证件。对较为熟悉的零售户进行检查时,稽查员容易忽略出示证件这一必要程序,区局要求稽查员在每次检查时必须主动出示证件,表明身份,严格执法程序,规范执法行为。   四、主动化解矛盾。专卖人员在市场检查过程中容易与零售户产生误解矛盾
  • 江苏江都市局人性化服务加强许可证管理

      烟草在线江都消息  近日,江苏江都市局对全市卷烟零售户的零售许可证进行了检查和梳理。在检查过程中,城区中队的专管员针对辖区内残疾人和孤寡老人换证不方便的情况进行了汇总,制定了帮扶措施,明确分工,主动帮助他们解决了后顾之忧,充分体现了烟草人“用心服务,互融共进”的管理理念,也将江都市局“1+2”帮扶活动进一步向更深层次推广和实施。
  • 执法如山还要如水

    ”了。就是说执法要有柔性的一面,刚柔兼并,人性化执法,以服务为先,处罚为后,带着对群众的感情去执法,努力达到社会的和谐
  • 贵州毕节卷烟营销中心可视化服务提高工作效率

      烟草在线毕节消息  为进一步提升客户经理工作效率及服务质量,推进精细化、人性化管理,充分发挥客户经理服务零售客户的职能,客观分析客户服务短板和满足客户
  • 云南南涧县局文明规范执法树形象

      烟草在线南涧消息  云南省南涧县局文明规范执法,树立了良好的社会形象。   一是自觉遵守职业纪律。以人性化管理为核心,以《烟草专卖文明执法行为规范》为抓手
  • 普速列车全面禁烟是大势所趋

    :为何动车全面禁烟,出台严厉的处罚措施,而普速列车不禁烟呢?9月7日,铁路部门表示,普速列车不禁烟,人性化考虑
  • 江西南昌西湖区烟草:政务服务“适老化” 便利温暖“夕阳红”

    智慧化服务创新的同时,采取多种便利化、人性化、适老化举措,满足老年人的政务服务需求,助力老年人跨越“数字鸿沟”。“我们会定期对老年人办事体验进行回访
  • 社区小店:打造便民生活圈 实现服务“综合体”

    作为社区小店,我认为它与一些大型商超相比较,自有自己的优势。它能够给社区居民提供更方便、更快捷、更贴心、更人性化的社区服务。对于一些顾客提出的个性化服务要求,
  • 体验式营销,其实可以很美的!

      随着消费的不断升级,人们的消费水准也在不断提高。新形势下的顾客不仅愿意为高品质的商品买单,也更注重消费背后折射的购物趣味和情怀,消费变成了一种更人性化