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烟草在线潼关消息 为不断提升专卖管理服务水平，实现专卖管理工作的高质、高效，近期，陕西潼关县推进“四个主动”，强化柔性执法能力，进一步树立专卖管理人员良好形象。
一是主动送证上门。专卖人员对年龄偏大、身体不便的许可证新申办人员，主动上门帮助填写、收取申办材料，并在行政许可后送证上门，深化便民服务。
二是主动避开营业高峰。专卖人员在确保检查效果的前提下，适时调整检查时间、路线，错开零售户营业高峰期，避免影响零售户的正常经营。
三是主动出示证件。对较为熟悉的零售户进行检查时，稽查员容易忽略出示证件这一必要程序，县局要求稽查员在每次检查时必须主动出示证件，表明身份，严格执法程序，规范执法行为。
四是主动化解矛盾。专卖人员在市场检查过程中容易与零售户产生误解矛盾，县局要求每个稽查员在市场检查时要坚持原则，注意方法，做到管理与服务并重，积极宣传专卖法律法规，主动化解矛盾。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
