烟草在线—吸烟有害健康！

;把一心一意投身市场为主要任务，全员做好提升客户满意度工作。　　从精心服务入手。客户经理服务更加精细，注重客户拜访质量，加强细节管理。了解辖区客户的各项

；同时提升客户自助订货比例，提高客户拜访质量，提高网上结算率。　　四是建立专销“联动机制”。深化以销促管、以管促销相结合，共享信息资源、共抓市场净化

。　　二是细化经营指导，强化跟踪督导。加强客户拜访，强化对订货周期以及货源供应策略的宣传，提前告知客户订货时间，确保订货成功率，提升

，着力在营销货源投放、客户拜访摸查、物流配送到户、零售许可管理、大户日常监管、案件查处打击、内管检查考核等方面下功夫，强化专销互通互诊互改互进，以动真碰硬的态度

推进。　　三是陈列出样，深化品牌培育。围绕川烟“X、宽窄、格调”这三大系列卷烟，在日常客户拜访中为客户川烟陈列出样提供专业的指导，并协助客户在微信朋友圈

，提升服务水平。针对“两节”市场，积极做好零售户的经营指导工作，加强客户拜访，协助零售户做好卷烟陈列和明码标价，传授卷烟销售经营技巧

;属于自己线路的客户一个也不忽视。要求客户经理认真做好客户拜访工作，切实做好宣传引导，确保每一个商户清楚了解当前营销新政策和“30个档位”的客户分级新模式，明白

，加强日常学习，消除知识盲区、补齐能力短板，以抓铁有痕的韧性踏踏实实干事，增强应对客户拜访中出现的新情况、新问题、新困难的解决能力。　　三是以“工匠

条分缕析，做到层次分明，指标设立更加具体细化。考核分为综合绩效和分项绩效两个层面，并具体深入细分考核内容。如基础工作分为金圣卷烟订购率、客户流失率、客户拜访、“两个

，着力保持市场良好状态。　　二是强化工作职责。进一步树立客户经理的工作职责、流程和标准，把工作职能从单一的客户拜访转变到把握市场、指导经营、培育品牌等重

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