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烟草在线景德镇消息 为进一步拉近客我关系，深挖客户潜力，近日，江西省景德镇烟草坚持以客户为中心的工作方针，细化客户服务工作，把一心一意投身市场为主要任务，全员做好提升客户满意度工作。
从精心服务入手。客户经理服务更加精细，注重客户拜访质量，加强细节管理。了解辖区客户的各项情况，为客户进行正确引导分析，增强其经营的科学性和计划性。对客户反映的问题及时处理，做到预先发现，提前解决，并加强客户回访，确保服务到位、客户满意。
从挖掘潜力入手。对规模不大但有一定经营潜力的客户加强宣传指导，帮助其转变经营理念，调整卷烟陈列模式，树立品牌意识，帮助客户解决日常经营中的问题。激发客户销售潜力，促进经营能力有效提升。
从形象提升入手。在走访过程中以加强店面形象设计、卷烟陈列摆放、店内安全隐患等方面着手，帮助客户将店面打造成形象美观大方、吸引眼球、便于消费者选购的店内环境，从而进一步提升零售终端的整体形象，以达到提升客户盈利水平、拉近客我关系，提升客户满意度的目的。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
