烟草在线—吸烟有害健康！

，提升工作效率。　　拜访内容差异化。对不同类型的零售客户，在购烟指导、品牌培育、结构提升、亲情帮扶等方面分别提供不同的服务，设定“标准化、增值化、个性化、亲情化

工作宗旨，必须礼貌用语，微笑服务，提供个性化服务。　　四是提升业务水平。加强对送货员的思想道德教育和营销知识的学习，努力提高业务技能和水平

;并将客户的建议和意见一一记录在案，有针对性的对客户做好个性化订单，全面提升省产烟、金圣烟的销量。

;针对不同等级、类型的客户，适时提供亲情服务、增值服务和个性化服务，最大限度地满足客户需求，构建和谐客我关系。　　二是关注客户利益。时刻把客户利益放在心上

;逐步建立了以旗舰店、示范店等为引领的特色卷烟营销渠道，有效满足游客对卷烟的个性化需求。

、素养、安全”六步骤，将6S管理应用于零售终端建设。　　打牢“整理、整顿”基础。要求客户经理指导零售客户，按照标准化和个性化相结合的原则，对所有卷烟进行重新排列

，使客户掌握新品的定位、目标群体等基本情况。　　二是注重品牌宣传。通过发放宣传画册、张贴海报和维护金圣经典规格生动、个性化的陈列方式，吸引消费者的眼球，

，提供个性化服务。　　此举旨在通过“形象示范店”做好示范带头作用，以点带面扩大对周边客户的影响，逐步提升省产卷烟形象，实现客企共赢。

主动思考，主动宣传。二是要强化客户服务工作，为客户提供个性化服务，及时解决客户经营中的问题、困难。三是要强化市场监管，重点关注市场，

需求，努力为零售客户提供标准化、个性化、亲情式和增值性服务。　

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