烟草在线据《东方烟草报》报道 为优化零售客户资源配置,提升终端形象,福建省长乐市烟草专卖局(分公司)近日通过“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”六步骤,将6S管理应用于零售终端建设。
打牢“整理、整顿”基础。要求客户经理指导零售客户,按照标准化和个性化相结合的原则,对所有卷烟进行重新排列调整。
形成“清扫、清洁”习惯。要求零售客户做到“勤动手”,养成良好的保洁习惯,美化店面形象,使标签干净如新。
实现提高零售客户素养与安全保障的目标。要求客户经理帮助零售客户掌握市场信息,指导零售客户合理订购卷烟,提高零售客户鉴别真假烟的能力,稳步提升店铺知名度和美誉度。
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