烟草在线—吸烟有害健康！

;还要根据周边市场环境、消费特点等因素对中小客户进行分析，对有提升潜力的客户进行深度拜访，并通过个性化的营销指导，深入了解这部分客户对金圣新品的销售过程

构建管理服务体系、落实办理提示制、现场答复制、满意度测评制等个性化服务制度，丰富许可证管理的服务形式，创新性地提升个性化服务水平。　　二是按照国家局提出的“一口受理、限时

，引领普通零售终端，带动辖区内的整体终端水平，对卷烟进行出样化陈列。先是高价位卷烟条包出样陈列，再是细支烟卷烟个性化陈列。　　二是县城及乡镇

，还要懂得电脑、金融等与客户经营密切相关的知识，通过丰富的知识和快速解决问题的能力，帮助客户有效解决经营过程中出现的难题。　　二是提供个性化服务，

，全面提升客户服务质量。　　　一是客户服务到位。客户经理严格按照工作规范拜访流程，扎实做好入户拜访，针对不同客户实际，提供个性化经营指导

了新进员工入职培养“起跑线”计划。　　计划面向2013—2015年进入行业的新入职员工，采用“老手新手、线上线下、分散集中、理论实践、个性共性”五个一体化培养模式，为新进

了新进员工入职培养“起跑线”计划。　　计划面向2013—2015年进入行业的新入职员工，采用“老手新手、线上线下、分散集中、理论实践、个性共性”五个一体化培养模式，为新进

。　　一是提升个性服务能力。为不同客户订制品牌服务套餐，帮其找准经营优势、明确经营特色，提高客户针对不同消费者开展个性化经营的能力，实现精准营销。　　二是

”政策的影响以及节前市场情况，开展个性化经营指导，了解消费者购买兴趣的转变，指导客户抢抓节日时机，科学订购卷烟，合理库存

方式；　　三是转变服务内涵，由普通服务向“个性化”服务转变。要求客户经理贴近客户，主动作为，开展情感服务、特殊帮扶等个性化服务，

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