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烟草在线罗田消息 连日来，湖北罗田县局营销部主要负责人带领专卖办、客户部负责人，深入各基层部所市场“试探”市场状态，“摸实”市场状况。调查持续5天，共走访客户180名，获取了关于品牌供应、市场价格、行政许可等方面有效信息22条，依据市场状态，县局迅速作出工作部署，倒逼市场服务转型。
一是提升个性服务能力。为不同客户订制品牌服务套餐，帮其找准经营优势、明确经营特色，提高客户针对不同消费者开展个性化经营的能力，实现精准营销。
二是提升考核导向力度。县局拟把营销队伍的主要考核指标确定为“一试”“两度”“三率”六项，即市场分析能力测试，客户满意度、预测吻合度，终端陈列维护率、品牌上柜率、客户等级波动率，利用考核引导全员行为观念向市场化靠拢。
三是提升转型服务水平。通过市场分析测试客户经理的市场把握力，通过开展岗位营销实践、预测流程演练等方式，帮助广大客户经理在思想、职能、技能等方面及时转换、提升。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
