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烟草在线泰兴消息 近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)领导班子开展“走基层、访实情、促发展”主题活动,用实际行动倡和谐、迎国庆。
一是将行业的温暖送下去。领导干部深入挂钩扶贫点,向特困群众“送温暖、献爱心”,切实解决困难群众的生产生活问题,帮困难群众办实事做好事,将烟草行业的温暖送到困难群众心坎上;对本企业的离退休老职工开展节日前的专题走访慰问活动,将烟草大家庭的暖风吹到离退休老职工家中。
二是将群众的意见带上来。认真倾听服务对象、消费者心声,主动查找行风建设方面的薄弱环节;广泛征求基层一线员工对领导干部思想、作风建设等方面问题的意见建议,进一步理清又好又快发展的工作思路。
三是将发展的任务抓起来。针对卷烟非法经营活动所出现的新动向,在辖区卷烟市场全线展开专项整治行动
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烟草在线泰兴消息 为强化安全长效管理,预防安全事故发生,近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局着力安全生产达标创建,强化和落实主体责任,扎实推进企业安全标准化建设。
一是落实一岗双责,突出目标管理。成立领导小组、明确目标任务,层层签订责任书,严格落实企业安全生产主体责任,确保安全标准化建设与其他中心工作同部署、同落实。
二是围绕基层基础,规范流程管理。紧扣安全标准要素,建立健全各项安全制度,通过岗位达标、专业达标,确保按期实现企业达标。
三是着力危害识别,强化风险管理。以抓行车、消防安全、财产安全、人身安全、信息安全为重点,排查安全风险,落实控制措施,确保企业安全无事故。
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烟草在线泰兴消息 为满足卷烟销售旺季市场需求,切实维护消费者利益,近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)积极采取三项务实举措,全面服务中秋、国庆“两节”市场。
一是从细落实营销服务措施。在营销队伍中开展优质服务竞赛活动,提高服务的针对性和有效性,突出重点客户的重点化服务,普通客户的标准化服务、特殊客户的个性化服务,帮客户抓商机、创效益,切实做到“旺季业务虽忙、优质服务不忘”。
二是从严落实市场监管措施。坚持将“内管”与“外打”相结合,在内部经营行为管理上实施由流程控制向市场跟踪督查前移,在外部市场整治战术上实现由“拉网式”普查向“端窝点、断渠道、除网络”源头打击前移,切实维护消费者利益。
三是从快落实维稳促和措施。领导班子成员深入市场一线,走访、专访、约访、回访
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烟草在线泰兴消息 近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)以强化对市场终端零售卷烟明码标价管理为抓手,进一步规范“两节”卷烟市场经营秩序。
一是强化宣传。专卖、营销两网一线人员利用市场走访时机,宣传明码实价的意义、好处、要求,通过深入细致的解释宣传,增强卷烟零售户明码标价自律意识。
二是强化服务。对客户破损、褪色、模糊以及价格调整、新品增加后的标签予以及时更换,同时,及时更新下发《卷烟零售指导价目录》,以便客户对照执行。
三是强化管理。将明码标价管理与客户关系管理、与货源供应政策予以挂钩,不断推动零售终端明码标价率的持续提升,防止卷烟市场不规范经营行为发生。
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烟草在线泰兴消息 日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局召开下半年机关作风建设推进会,明确提出了“强作风、重服务、提效能”的三项具体措施。
一是把加强人员的思想教育摆在突出位置,将提高学习能力、工作能力作为一项关键措施来抓,通过广泛开展争创学习型、服务型团队活动,深入开展作风建设专题教育,使“戒浮戒躁、恒心恒行”深入人心。
二是从服务对象普遍反映、重复反映的突出问题入手,做到客户投诉举报查处不见底不放过,突出问题不解决不放过,整改措施不落实不放过,长效机制不建立不放过,使“至诚至善、共建共享”落到实处。
三是将机关作风建设与创优服务品牌活动结合起来,通过“比服务水平、赛零售客户满意度”、“比服务能力、赛终端建设贡献度”、“比服务措施、赛客户经营依附度”,促进队伍作风大改进,推动机关效能
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烟草在线泰兴消息 近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)以“三比三赛”为抓手,开展知名品牌培育“明星团队”评比竞赛活动,充分调动队伍工作积极性、服务主动性。
“比服务水平、赛零售客户满意度”。动员营销人员增强服务主动性,上门为服务对象提供政策、信息、服务咨询,提升客户满意度,降低投诉、咨询率。
“比服务能力、赛终端建设贡献度”。加强对“标准店”的“六个一”管理,促进卷烟陈列、明码标价日常维护,提升客户经营水平和盈利能力,使“标准店”重点骨干品牌培育的重要阵地、消费者放心消费的场所。
“比服务措施、赛客户经营依附度”。配合客户做好销量、销售双前15名卷烟品牌的上柜展示工作,积极引导低焦油卷烟的市场销售,用效能化服务,激发客户多销烟、销好烟,营造烟草与客户互信、互动
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烟草在线泰兴消息 日前,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)组织开展消防实战演练活动,积极应对盛夏高温季节安全工作所面临的新情况、新问题。
根据《重特大火灾事故应急处置预案》,来自专卖、客服、办公室等部门的18名义务突击队员,具体围绕“消防接水”、“灭火器接力”、“现场灭火”、“火场施救”等环节进行了技能演练和操作比武。局主要领导、分管领导自始至终亲临现场参与演练,领导班子其他成员及各部门负责同志同时参加观摩学习。
演练结束时,该局主要负责同志要求全员进一步增强安全防范意识,从点滴环节抓好安全措施的落实,做到防患于未然,同时要求安全职能部门要将消防演练活动正常化、经常化地开展下去,确保队伍能随时拉得出,打得响。
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烟草在线泰兴消息 近期以来,江苏泰州泰兴市烟草专卖局通过加强学习型党组织建设,着力提高党员队伍政治、业务、文化素质,努力打造效能型好干部。
一是提高政治素质。组织学习党的基本理论、中国特色社会主义理论体系和科学发展观,努力培养和造就眼界宽、素质高、能力强、作风正的学习型队伍,确保党员干部在“带队伍、促发展”中不偏离航向。
二是提高业务素质。引导党员干部在强化理论学习的同时,增强做好本职工作的本领,以认真负责的精神和精益求精的态度做好本职工作,在全面建设现代烟草中发挥先锋模范作用。
三是提高文化素质。开展读书征文、学习成果交流等学习活动,努力通过不断扩大学习领域,完善知识结构,健全文化人格,促进党员干部的全面发展。
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烟草在线泰兴消息 近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局(分公司)按照“目标管理、过程控制、结果导向、持续改进”思路,通过“亮绩、评绩、比绩、核绩”,建立导向鲜明的绩效考核评价机制,推动各项工作目标任务的落实。
“亮绩”。围绕年度重点目标任务,按照序时进度、量化指标和工作要求,对单位、部门、个人工作业绩进行公示,主动接受职工群众和服务对象的监督和评价,把压力和动力传递到每个部门、每个岗位。
“评绩”。在按月对部门和员工开展绩效考评的基础上,通过召开工作评议会、业务分析会、民主测评会等,对半年目标任务完成情况集中点评,分析形势,查摆问题,增压加力,确保各项工作顺利推进。
“比绩”。横向比,查比与同系统单位、追赶对象的差距;纵向比
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烟草在线泰兴消息 近期,江苏泰州泰兴市烟草专卖局充分利用各种有效形式,进一步加强法制宣传教育,全方位推进六五普法进程。
一是以《中华人民共和国烟草专卖法》颁布21周年纪念日为契机,在主要街道、广场和人群密集区设立宣传点、流动服务站,发放宣传资料,接受群众咨询,向消费者传授真假烟鉴别知识;把零售客户作为重点宣传对象,通过发送手机短信、上门服务等方式宣传烟草专卖法律法规,增强零售户守法经营意识。
二是领导干部坚持带头学法、用法、守法,做到先学一步、学深一点、多学一些,在真学、真懂、真用上下功夫,通过对宪法和国家基本法律制度的学习、消化,不断提高行政决策的科学化、民主化、程序化、法律化水平。
三是认真抓好全员普法培训,通过上法制教育课、观看法制教育片,以专