烟草在线—吸烟有害健康！

，设计几个只需小量的积分就可得到的赠品，以增加消费者的信心。同时，将积分的存续期适当延长，积分可随时兑换，不会造成主顾双方因积分过期而产生纠纷

的咨询点。活动结束后，收银台又变成了赠品的发放地。另外，常年累月不管店里售出的任何商品，只要出现问题，收银台就是解决顾客后顾之忧的售后服务点

费用，以赠品方式让利给消费者，让消费者体念价值。　　也许有营销人员要问：市场营销如何传递价值？实际上，其实这里的价值传递就是

内实际以及自己的卷烟销售情况，创造性地使用一些促销手段，如积分、赠品、抽奖、免费试吸、朋友推荐等手段，更好地吸引消费者。　　客户经理要开展贴心

或者赠品方式，让他们对店铺产生兴趣。卷烟销售，顾客流动性是比较强的，需要零售户们认真对待，寻找市场潜在顾客，让他们逐步成长为稳定顾客

；另外还可以适当给予赠品、奖励积分等方式吸引顾客，通过亲朋好友帮忙介绍顾客，拉拢生意等等。实际上有许多零售户在实际卖烟过程中放不开，或者在顾客

，依据消费者需求灵活地采用促销手段。比如适当给以赠品、免费试吸、激励促销、摸奖、熟人推介等形式，或许效果胜于价格战。因此建议零售户要多花时间和精力去思考，采用

地吸引了周边顾客。在卷烟方面，王XX听取我的建议，增加中华、苏烟高档品的进购量，引进爆珠、细支新品，委托亲戚加强宣传促销。通过免费试吸、赠品、优惠

完成付款交易的时候进行。否则容易弄巧成拙。　　我店里经常推出“满赠”洗动。当顾客的购物金额满”50元、80元、100元“三个档次时，就会得到不同价值的赠品。所以当有些顾客的购物金额在

讨价还价；对待新顾客再以低价优惠、赠品刺激等方式吸引，破坏了公平原则，以致一些顾客心生不满，影响后续生意。　　案例启示：案例3中

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