烟草在线—吸烟有害健康！

往仅法制员、证件管理员和案件审理员参与的案卷自查工作扩大到专卖综合管理员、稽查案卷文书制作人员一同参与，进一步提高专卖人员对案卷文书制作工作的重视程度。　　方式更优化。打破以往单一

;以高速收费口为重点，定期组织开展车辆查缉、物流快递、货运站等联合大检查，共同打造年末卷烟市场“生态圈”和“绿化带”。　　四是在许可管理上下功夫，提升证件

。　　三是线下管理精细化，构造创新型方法。保持全天候24小时“在线客服”和“预约办理”服务，实时接听群众电话咨询，实行错峰错时办理，提高证件办理效率

。　　一是聚焦服务质量。坚持文明礼貌用语和工作礼仪制度，按照“为民、便民、利民”原则，认真做好客户接待、政策咨询、证件办理、客户投诉等工作，对前来办证的群众做到

”转变。　　服务质量做“乘法”。坚持“方便客户、优化服务、提升形象”理念，定期开展证件办理业务练兵，公示所需材料目录及材料范本，提高办证窗口

”转变。　　服务质量做“乘法”。坚持“方便客户、优化服务、提升形象”理念，定期开展证件办理业务练兵，公示所需材料目录及材料范本，提高办证窗口

，公示许可办理流程、服务时间、基层服务站主任电话，方便零售客户咨询、了解。定期组织证件管理员开展公务礼仪培训，开展微笑服务，提升证件管理员业务能力和服

，提升客户服务水平。　　四是联合开展行动，守好“责任田”。专卖、营销、配送三员联动，互相反馈问题，强化证件监管，进一步清理问题证件

。　　四是狠抓“放管服”改革，在证件管理上求突破。在证件窗口入驻县大厅的基础上，探索更便民、高效的网上申请方式，推动许可证网上办理业务广泛实施。　　五

（另案判刑），刑事拘留4人。　　三是重程式、严进退，做实证件。截至目前，共取缔无证经营12户，办理证照业务169户次

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