烟草在线—吸烟有害健康！

紧跟着咱们公司的大方向。其次，客户经理在拜访客户时要帮助零售客户根据节日特点和消费变化情况做好市场需求预测工作，根据客户的经营特点提供精益化、个性化的服务，

满足卷烟工业企业个性化服务需求。　　标准管理　　公司学习借鉴麦当劳、肯德基等食品加工企业标准化管理经验，视“加工烟叶等同于加工汉堡”，注重管理及加工标准化的建设。开展以

特定群体开展个性化的营销活动，比如，红牛将开车人士定为重点消费人群，将加油站销售终端列为优先渠道，确立意见领袖，开展“汽车要加油

，可以通过平台统一形象店的终端植入，零售户服务消费者的标准化建设，平台功能设计的便捷化、个性化等提高消费者的接受度和依赖度。　　具体而言，就是要

;差异化服务并不是要你在走访上“偷工减料”，而是要你在客户服务过程中因人而异，今天你所走访的零售客户，哪些需要提供规范化服务，哪些需要个性化服务

，就要提供“三种服务”：一种是差异服务。差异服务也是一种个性化的服务手段，也就是按照客户的不同类别、不同能力和不同需求，提供不同的服务举措

的关键。但随着大卖场购物环境的日渐嘈杂，服务水平的“始终如一”，个性化的严重缺位，一站式购物对消费者的吸引力已经大大减弱，专业的小业态再一次备受

;深水之鱼，毁于香饵”。我们要针对不同岗位的不同对象进行个性化和差异化的廉政教育。向相关人员算好“经济账”、“政治帐”，分期组织去警示教育基地参观学习，通过

；　　2、做实服务内容：按照“135”工作法规定流程为客户提供标准化、个性化、专业化、客我互动及相关增值服务，加强现代终端建设，定期开展客户

对重点骨干品牌进行重点的陈列和宣传，提供个性化的服务，使客户不断提高品牌意识，特别是重点培育品牌卷烟。不断调动客户销售品牌培育牌号卷烟的积极性，

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