烟草在线—吸烟有害健康！

的感受。总认为吸烟是自己的权利，别人无权干涉吸烟权利。他们吸烟任性、随意，想当然。因而时常引来别人的指责。还有烟民在家中吸烟，更是不分时间段不注重细节

，具备独立顶岗操作的能力。“现场整洁、操作规范、注重细节、做事认真”是徒弟们对她感受最深的印象，也是一直以来潜移默化地影响着徒弟们的优秀品质。她每次都能巧妙地抓住设备故障的机会

，没有说话，收拾好东西，一个人拎着行李箱离开了。后来，姑娘遇见了现任，现任是个注重细节、懂得关心她的人。姑娘羞涩地笑着说，

。既要突出零售大局，确保守法经营，有序竞争；还要注重细节、抓好微服务、点滴真情等真心实意的服务方式。要始终如一确保卷烟质量，拒绝节后礼品烟、回购烟

服务做精、做深，才能得到顾客的青睐和信任。　　通过察言观色来把握顾客的各种需求，为他们提供不同类型的服务。服务中要注重细节，让顾客觉得你的一言一行、一举一动

服务，尤其要注重细节，如积极开展“到家服务”，要特别关爱年老体衰、身体残疾、妇女儿童等特殊顾客；既要关注卷烟消费老客户，大客户

客户经理必须做到端庄得体，既不要对客户过于献媚，更不能对他们傲慢。要切实把握好分寸，从而让肢体语言发挥得恰到好处。另外还要注意注重细节，也就是从

天气预报，有时再买点儿东西回去。　　在提供特色服务时我把握住三点：一是注重细节，时常站在顾客的角度考虑问题，把顾客想到的或者没有想到的都考虑

地懂得经营的不易，理解零售户的难处，达到彼此尊重之目的。　　三是注重细节。卷烟经营看似简单，其实不简单，其中包含的细节多，诸如营销

注重细节化、实效化的手段来调整、磨炼、积累。客户经理要通过客户满意的、认可的应变与协调方法和技巧，切实解决卷烟零售户提出的或遇到的各类问题，使得营销服务效果得到进一步提高

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