农历2021年春节已经悄然离去,随着春节的渐行渐远,节日期浓郁喜庆氛围渐渐退潮,消费降温,需求淡化,激情平复,这意味着眼下将进入节后“空窗期”。节后如何做好卷烟销售,是一个令卷烟零售户感到困惑的难题,也是一个值得深思和探索的课题。那么,面对各行业处于发展新阶段,零售户该怎样做好节后卷烟销售呢?
一、提升零售靓点
首先,零售户要想做好春节后卷烟经营必须提升零售靓点。春节后将迎来卷烟销售“空窗期”,这是由消费时节特点所决定的,一般难以人为改变。尽管节后消费需求降低,消费市场相对冷静这一客观事实无法人为改变,但零售户是可以通过努力改善自己的经营环境、经营手段和服务方式,以确保春节后“空窗期”卷烟经营稳定。
如何提升零售靓点?笔者认为重要的是保持节后的精神状态和信心,以昂扬的激情和饱满信心对待每天的零售经营。要尽快戒除“春节综合征”。着力抓好零售终端设计、商品陈列、卫生清扫、宣传策略、安全防范等环节,加强节后自身素养的修炼和提升,如着装整洁、态度和蔼、语言文明、微笑待客,让进店顾客感受到处处受尊重,时时有温暖,运用人格魅力吸引顾客,让顾客自然而然亲近零售户,增强信任感和支持率,进而增加购买欲望和热情。既要突出零售大局,确保守法经营,有序竞争;还要注重细节、抓好微服务、点滴真情等真心实意的服务方式。要始终如一确保卷烟质量,拒绝节后礼品烟、回购烟以及参与真烟非法流通活动,维护好消费者利益。坚决反对通过恶意价格战、背后挑唆、讽刺挖苦、欺骗顾客等不当手段,打压对手,太高自己;倡导公平公正、热情诚信、和谐文明的经营方式。只有这样充满靓点零售户才能更好地赢得顾客的尊重和好感,助力节后卷烟经营正常有序开展。
零售户和翠花:结合我十多年的经验,春节后努力提升零售靓点,通过改变思想认识,完善终端硬件、优化个人形式,改进促销形式、改善服务方式等手段,在卷烟经营方面多花时间和心思,对顾客充满诚意,对零售充满激情,那么节后卷烟经营一般不会太差。
二、紧抓消费热点
其次,零售户要想做好春节后卷烟经营必须紧抓消费热点。虽然整体看节后将处于卷烟销售“空窗期”,但卷烟需求始终存在,而且还有一些卷烟消费热点呢。比如在春节过后各地有一些风俗习惯,如庙会、舞狮子、搞灯会等,这些都是需要大量卷烟的。另外,还有的地区习惯在正月举行婚庆活动,举行新居搬迁庆祝等,这些也是卷烟需求的热点。尽管因防控疫情需要,各地对聚会人数和聚餐桌数有一定的限制,但是无论如何这些充满喜庆的大事人们还是很讲究的,卷烟需求总是不可或缺的。因此零售户要紧紧抓住,防止错过良机。
其实春节后除了一些常规的卷烟消费热点外,随着时代的发展近些年来还涌现一些新的卷烟消费热点,如实施乡村振兴战略中,乡村公路拓宽工程、乡村亮化工程、新农村建设、危房改造等;还有现在提出乡村文化和文明建设中,广泛开展的送戏下乡活动、古村落保护修复、文化遗址发掘、红色旅游、革命烈士陈列馆、农家乐等;另外还有日益兴起的旧城区改造等工程都蕴含着巨大的卷烟消费热点。再者近年刮起的抖音风,一些年青人熬夜拍视频、开直播,需要卷烟消劳提神。总之春节后卷烟消费热点多,只要零售户做有心人,做用心人,紧抓消费热点,那么节后卷烟经营收获还是不错的。
零售户周芳芳:面临春节后“空窗期”,咱们不能一味悲观,不能消极,而应该通过观察、思考、挖掘卷烟消费热点。实际上春节后卷烟消费热点还是很多的,特别是农村零售户要充分地挖掘好、利用好。我初十那天就是在刷抖音的时候联系到两位客户,共签下了45条卷烟生意,近期正在抓紧备货。十二那天上午在聊天中获得数里外一个村庄十三做庙会,我立马通过熟人签下了15条卷烟生意。由此可见,节后零售户一定要注重一切机会紧抓消费热点,推动卷烟销售。
三、聚焦零售重点
再者,零售户要想做好春节后卷烟销售必须聚焦零售重点,通过抓零售重点,聚人气;利用借势营销,带动卷烟销售。节后走亲访友基本告一段落,那么糖烟酒、饮料等时节性的商品销售需求相对有所下降,那么接下来的零售重点有哪些?
笔者认为节后有许多人要开始进行清明祭祖,因此零售户要精心备好蔬菜、火纸、鲜花等祭祀用品,这是当前零售的一个重点,可以带动卷烟经营。再者农村也开始谋划春耕生产、摘茶叶、剪桑枝,春耕生产的种子、果树苗、化肥农药等也是当前零售的重点,做好这些商品可以有效推动卷烟经营。另外,零售户还可以通过借势营销方式带动卷烟,比如借助商贩收茶苗和茶厂卖新茶的机会,与厂商合作;借鉴一些商家的营销方式,适当让利于顾客,为顾客提供优化服务从而促进零售发展,再推动卷烟销售。
零售户宋建业:我认为要想搞好春节后卷烟销售,必须聚焦零售重点,由点带面,带动经营。最近几年来我充分借助乡村振兴战略的大好时机,在乡村公路改道扩建、村容村貌整治、古村落保护等工程中千方百计挖商机。今年中央一号文件发布后,对乡村振兴战略作为全面规划和部署,还专门成立国家乡村振兴局,充分表明了党中央和国务院对乡村建设的高度重视,为我们农村零售户带来了福音。我继续聚焦零售重点,带动卷烟零售。
四、创新销售卖点
创新零售是时代发展的需求,是确保零售充满活力和吸引力的重要举措。没有创新就如一潭死水,波澜不惊,平淡无奇。因此巧妙地创新销售卖点,能为生意持久兴隆奠定坚实基础。特别是春节后“空窗期”期间,零售户更要多动脑子,多想办法,尽可能地创新卖点以更好地吸引顾客。
比如春节后零售户可以通过走访困难户、敬老院等善举提升知名度吸引顾客;也可以要求一些文艺爱好者唱戏、舞蹈等演出吸引顾客;还可以利用居民注重健康理念的特点增加健身器材销售等扩展经营创新卖点。另外对能说会道、能歌善舞的零售户可以利用业余做红娘牵线男女青年,或者做婚庆主持人,毫无疑问这些都可以增加零售卖点,有利于拓展经营,更有利于卷烟经营。
总之,如何确保春节后“空窗期”零售不降温,确保卷烟销售稳中有升是一个值得广大同行思考和探究的课题。本文结合相关零售户经营经验所提四点做法仅做抛砖之玉,希望能引起同行的关注和重视,相互学习、相互切磋,共同做好春节后卷烟销售!
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