烟草在线—吸烟有害健康！

工商部门与烟草部门之间。　　四是做好亲情上门服务。对一些老弱病残、行动不便确实无法前来办理换证手续的客户，专卖管理人员直接上门收取材料，现场审核，对延续后的新证实

，对所有业户要实行上门服务。在烟草专卖服务大厅及各烟草稽查大队均要安排一名专职人员负责日常真假烟鉴别，及时解答群众咨询，为维护卷烟零售户和广大消费者的合法权益提供最优

记录，热情为客户提供咨询服务，解决残疾客户针对性问题。　　“1”即帮扶人员每月抽出“1”天时间对所结对客户进行上门服务。通过蹲店为残疾客户整理店面，介绍商品信息

，专门划分客户群，在政策允许的前提下，就部分紧俏卷烟货源给予适当倾斜。二是实施经营帮扶。结对人员通过沟通交流、上门服务等措施，在卷烟营销政策、服务措施等方面

，组织客户经理上门服务，向零售户宣讲有关法规政策，传授真假卷烟及防骗知识，提高客户守法经营意识。　　五是强化督办考核，突出开展市场

，促使广大干部工作重心下移，把服务发展、服务基层、服务群众作为工作的首要职责，进村服务、上门服务、进田服务，争做“三个全心全意服务”表率

，把服务发展、服务基层、服务群众作为工作的首要职责，进村服务、上门服务、进田服务，送政策解民忧，送法律促稳定，送信息促发展，

次换证工作中各稽查中队积极开展了优质便民服务：上门服务、免费拍摄店面形象照，对孤寡老人、残疾人等弱势群体为他们收集换证资料、送达新证上门的“阳光服务”赢得了零售户的一致称赞

，齐心协力推进跨越式发展新进程。　　打造高效沟通的平台。该局通过上门服务、电话沟通、网络沟通、新闻媒体、征求意见等沟通形式，打造沟通机制的多样化平台。切实加强与各类零售

，全面推行入户预检，给烟农提供一对一的上门服务；成立了收购督查组、巡查组和仲裁组；公示了收购举报电话，尽全力做到公平公正公开收购烟叶

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