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山东莱芜市局以结对帮扶力促零售户致富工程上水平

2012年02月24日 来源:烟草在线莱芜消息 作者:
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  烟草在线莱芜消息  为进一步巩固责任烟草的良好社会形象,近日,山东莱芜市局(公司)决定,在全市残疾、困难卷烟零售客户中开展以“真情携手、帮扶共赢”为主题的结对帮扶活动,全力推进卷烟零售客户致富工程上水平。

  在帮扶措施上:市局(公司)出台了专门实施方案,并制订了2012年残疾、困难卷烟零售客户结对帮扶分工表,确保各项措施真正落到实处。

  在帮扶形式上:规定市局(公司)卷烟营销中心、各区局(营销部)相关负责同志每人负责3-5户,定期不定期进行结对帮扶。

  在帮扶内容上:一是实施货源帮扶。针对全市残疾、困难卷烟零售客户实际,专门划分客户群,在政策允许的前提下,就部分紧俏卷烟货源给予适当倾斜。二是实施经营帮扶。结对人员通过沟通交流、上门服务等措施,在卷烟营销政策、服务措施等方面给予宣传和指导,为客户提供智力支持。同时,经常深入客户经营现场,根据客户店面状况、周边消费结构,因地制宜,改善客户店面环境,增加上柜品牌,创造销售机会,提高卷烟销售量。三是实施生活帮扶。除卷烟经营以外,还针对客户身体状况、生活条件等提供力所能及的帮助,努力解决客户生活中的实际困难。

  在帮扶目标上:确定年内基本目标是,所帮扶客户的店面环境得到明显改善,品牌上柜率大幅提高,经营能力明显提升,盈利水平实现翻番,客户满意度达到100%,以此助推卷烟零售客户致富工程取得更大实效。

  

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