烟草在线—吸烟有害健康！

了。顾客走后老公对她说：“咱俩生气，你别朝顾客发火，这样非让你把顾客都得罪了，以后还怎么做买卖呀？”张敬荣说：“你

畸形发展的主要因素；其次，干部职工参与考核的意识不强，考核组人员自身素质不高，私心严重，又怕得罪人，考核标准不能

，其实零售户对县局工作意见很大很多，但是有的零售户因为碍于管理关系，碍于县局权势，不愿撕破面子，不愿得罪局领导。于是总是把心中不满发泄

还不能得罪他们，否则后来供货还可以卡“你要的不给，你不要的大量供应”等等。真是因为部分客户经理掌握了零售户的这种被动服从心理，因此客户经理也懒得下乡跑市场

害怕得罪顾客之后流失客源，卖了不但不赚钱甚至还要赔钱。这时，我们作为零售户该怎么办呢？有什么妙招呢？今天就来邀请几位开了十五年以上有经验的零售户

了，而是关系到我的信誉问题，关系到更多顾客的利益问题。我想虽然我可能得罪过少数亲友，我也可能损失了一些利益，但是我却赢来绝大数顾客的信赖和支持

走访，即使不抽烟的由于碍于情面，宁愿受二手烟之苦也不愿意阻止被人莫抽烟，以防破了面子得罪了人。由此看来，春节期抽烟比平时不减反增，

;遇到这样的事情，我都会在不得罪顾客的情况下委婉地谢绝，坚决不能一只耗子而坏了自己的店铺名誉，从而失去顾客对我店铺的信任度。我坚信我店会在坚持烟草公司有关

，要账要不好，有可能产生误会，有的时候就是因为要账而得罪了顾客，就再也不来了购物了，不赊也不行，要账也不行。开店十几年

;同样，一个素质差的店员也可以得罪无数个顾客，所以店员的选用对一个店铺来说也很重要，提高店里店员的素养是一件长期且必不可少的一件事情，员工素养

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