烟草在线—吸烟有害健康！

卷烟配送客户的身份信息和周转箱信息进行识别，并实现卷烟交接、配送记录、异常情况处理及多项后台管理功能。手持终端的应用将大大提高卷烟物流配送的信息化水平，对规范交接、减少差错

上履行规范操作、帐实相符、及时准确的义务，对差错频繁的终端要强化培训和跟进指导，对故意提供虚假信息谋取利益的终端要调整出现代终端范围，确保数据的真实准确。　

烟草专卖局着力打造“便捷高效”的新型服务形象，推行以“咨询服务零推诿、许可办理零积压、投诉举报零等待、行政处罚零差错、服务态度零投诉”为主要内容的“五零”服务。在此期间，通过

和数量，做到零售客户不点清不离开、确保准确发放“零差错”。　　四是特殊情况处理到位。遇到客户不在家，及时打电话与客户取得联系，约定送货时间，及时

，未发生一笔差错，未出现一例投诉，烟农满意率达100%。

，上报数据做到及时准确、杜绝差错。对罚没物品、档案资料实行动态管理，及时归档、及时入库。加大考核管理力度，确保整体工作质量有大的提升。　

，做到政策执行准。　　三是实现“四零”。实现规范收购“零失误”、心细如丝“零差错”、廉洁收购“零投诉”、服务烟农“零距离”。　

;公司）高度重视规范建设，各项工作处于全省领先水平，特别是新准运证系统上线后，卷烟准运证管理和出入库打扫码均实现了“零差错”，取得了

差错”，服务质量“零投诉”，队伍管理“零违纪”五个零的要求，保障服务管理的质量和效果。　　

差错”。所办理的涉烟案件和审批事项均有法律法规或者政策依据，健全法制部门的职责，做到许可事项、涉烟案件有法可依，有据可查，确保案件材料齐全

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