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烟草在线据《湖北日报》报道 湖北省远安县大山沟里的农民李小宁，一大早便迎来了上门服务的烟草专卖局工作人员，在家门口就顺利办好了烟草零售许可证恢复经营手续。
李小宁是远安县河口乡朝阳村的一位卷烟零售户，虽家境贫寒，却因长年义务赡养孤寡老人感动众人，曾多次荣获“全国孝亲敬老之星”、“宜昌市道德模范”等称号。2012年6月份起，李小宁因家中新建房屋缺少人手，商店不得不暂时停业。9月初，远安县烟草专卖局得知她新居落成的消息后，4名专卖管理人员专程驱车50多公里到其家中，指导她填写恢复营业申请表，当场审核后，予以审批通过。同时，烟草专卖局单位代表还慰问了她们全家。
自8月中旬以来，远安县烟草专卖局着力打造“便捷高效”的新型服务形象，推行以“咨询服务零推诿、许可办理零积压、投诉举报零等待、行政处罚零差错、服务态度零投诉”为主要内容的“五零”服务。在此期间，通过大力开展送政务下乡、服务上门等一系列便民惠民措施，为山区的广大卷烟零售客户办实事、解难题、送温暖，受到了社会的广泛好评。
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