烟草在线临武消息 今年开展作风大整顿活动以来,湖南临武县烟草专卖局严格执行郴州市局“七个一律免职”和“七不”情形问责规定,通过强化四个要求,推进各项工作全面落实。
一是强化“五结合”要求,确保工作顺利进行。即强化与贯彻落实上级各项工作要求,与完成全年各项工作目标任务,支援社会主义新农村建设、扶贫济困,帮教助学、送温暖等系列活动,与狠抓当前中心工作的五个相结合的要求,保障各项工作的顺利进行。
二是强化“五个严”要求,确保制度执行到位。即强化用铁的决心“严抓”,用铁的意志“严查”,用铁的手腕“严治”,用铁的制度“严管”的“五个严”的要求,保障各项制度规章的执行到位。
三是强化“五个一”要求,确保服务对象满意。即强化服务要有一张笑脸相迎,一句问候暧心,一把椅子请坐,一杯清茶解渴,一心解决问题的要求,保障让广大烟农、零售客户和从业员工的满意效果。
四是强化“五个零”要求,确保服务管理质效。即强化推行服务处理“零推脱”,服务事项“零积压”,服务目标“零差错”,服务质量“零投诉”,队伍管理“零违纪”五个零的要求,保障服务管理的质量和效果。
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