烟草在线—吸烟有害健康！

;从那以后，我关了音乐。那些顾客再也没有抱怨和指责过。　　经历了这件事，我感慨万千。“卖”是商家以自我为中心的行为，而“买”是以顾客为中心的行为。作为商家的我们

;我感慨万千。面对三个店主，她们的做法不同，收到的效果也不同。第一个店主，不懂得变通，她句句指责，没有能够学会换位思考

，他都看在眼里，为了避免冲突，他不便直接指责吸烟的乘客，所以会用各种善意的方式来提醒。“不过这两天赶上雾霾，属于特殊时期，我

。我的经验是：发现顾客有异常行为，不能大声指责，要讲究技巧，给顾客留足面子。一次，有个顾客正把一小袋辣椒面往口袋里装，

，吸烟者务必不要将电子烟作为戒烟工具使用。” 　　有趣的是，韩国政府对电子烟的立场以及电子烟被如何监管的问题成为公众吐槽的焦点，有些人甚至指责政府假借关注

，所以客户经理如果还是那样，必然会受到批评与指责，才零售户处理好关系，才是最关键的。因此，客户经理应该转变自己的观念，由

，提高客户的经营能力。　　回顾2015年开展的品牌培育工作，有数字攀升后的喜悦；有被客户拒绝后的沮丧；有被客户无端指责、冷嘲热讽后的委屈

利用互联网思维进行产品技术方面的创新。　　中国许多公司遭到最多的指责就是它们总是在模仿和拷贝国外的创新模式，而缺乏自己的创新能力。在这里笔者还要再一次强调烟草产品的特殊性，

……”我成了所有矛头的指责对象，我很委屈，遇见这种情况，做客户经理的我一下子变得束手无策，我跟他们表示再想想办法后，便狼狈的走了

不来很难说。因为新顾客而得罪自己多年的老顾客实在有些得不偿失。其次，新顾客的不满意率也高于老顾客。新顾客会因为一点点儿不满，就兴师动众，大加指责。而老顾客却因

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