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现代卷烟零售终端是以诚信、规范经营为基础,具备现代经营意识、现代经营设施和现代经营方法,能够有效发挥产品销售、形象展示等主要六大功能的新型卷烟零售终端。其中信息化是现代零售终端的典型特征,是实现终端建设“物流到数据流”、“销售到消费”的终极跨越,而能否“推广好系统”、客户经理“使用好系统”,整合终端资源,充分发挥终端优势,成为实现“跨越”的关键。
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为进一步提高辖区营销人员内训能力,打造一批素质过硬的内训师队伍,近日,广西崇左市公司组织开展了营销人员内训能力大比武活动。市公司副经理,营销中心全体人员,各营销部副部长、参赛选手约30人参加了此次活动。
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烟草在线崇左消息 近日,广西崇左市公司营销中心召开专题会议,集中传达学习市局(公司)2014年烟草工作会议精神,研究部署了营销中心2014年重点工作。市公司副经理陆子锦主持会议。
会议全文学习了局长(经理)卢达坚所作的工作报告。会议指出,这次工作会议是在企业全面贯彻十八届三中全会精神、改革进入深水区和攻坚期、发展进入新阶段的新形势下召开的一次重要会议,报告对于全员进一步统一思想、认清形势、应对风险挑战、坚定发展信心具有重要意义。会议强调,营销中心全体要深刻领会会议精神,紧抓崇左烟草发展“三大机遇”,充分认识节后市场增幅趋于平缓、消费需求逼近拐点的严峻形势,立足岗位实际认真思考、谋划、实践“三大课题”,做到突出“以培育品牌、建设终端为重点,进一步巩固卷烟营销基础”ÿ
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烟草在线龙州消息 为做好“双节”期间卷烟配送工作,广西崇左龙州营销部制定五项措施,确保卷烟配送高效顺畅运转。
一是扩大卷烟存贮空间。把员工宿舍楼下的杂物房改为临时库房,扩大卷烟存储量,将到库卷烟进行集中整理,提高空间利用率,确保卷烟及时入库储存。
二是组织人员对送货车辆、仓储等设备设施进行全面维护,确保设备设施运转顺畅高效。
三是制订支援计划,由县局领导班子带队,抽调综合办、专卖办、市场部客户经理组成支援分队,对送货、分拣、搬运等重点岗位进行支援。
四是制订配送应急预案,确保在特殊情况下,能够快速响应,及时解决,保障“双节”任务圆满完成。
五是以部门为责任主体,配送小组自检的方式,强化安全防范意识。在深入、细致做好仓储、配送车辆等设备实施安全
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终端建设;“四网合一”;店面形象;服务提升;服务体系;
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烟草在线龙州消息 12月2日,广西龙州营销部召开现代终端建设工作第一、二阶段“回头看”专题会议,针对“硬件配备”和“店面亮化”阶段工作,逐项进行“回头看”,明确了下阶段工作方案及计划。
会议对现代终端建设前2个阶段工作进行了总结,重点通报了3个小组零售终端信息系统推广、店面形象亮化升级、卷烟陈列展示柜和广告宣传硬件安装的情况,全面审视和检查了前期工作中存在的不足,审议并通过了推进下一阶段工作的方案和计划,并对小组整改措施作了说明。
针对下阶段重点工作,庞春林部长要求在维护终端整体硬件形象的基础上,全力抓好整改落实,全力抓好专项整治、建章立制和成果运用。
一是进一步推进终端信息系统的有效使用,确保“一包一扫”、“一天一结”,完善终端信息系统管理,探索现阶段营销工作与系统的结合运用
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现代卷烟零售终端是以诚信、规范经营为基础,具备现代经营意识、现代经营设施和现代经营方法,能够有效发挥产品销售、形象展示等主要六大功能的新型卷烟零售终端。终端信息系统推广,则是实现各项“现代”的前提。本文以龙州烟草完成目标客户的信息系统的推广工作为例,描述从完成客户经理自身信息系统的学习,到对目标零售户的一对一培训、手把手教授,最后到基本做到零售户销售模块熟练操作,实现“一包一扫、一客一结”的过程。
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烟草行业目前正面临着“下一阶段行业发展潜力在哪里”的问题,本文从行业渠道为切入点,“四个一流”为目标,以产业链的视角,分析总结不断出现的营销模式,对行业渠道升级的新路径进行探索。
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烟草在线专稿 在广西崇左市局的统一安排下,笔者有幸赴贵港市公司进行参观学习活动。作为客户经理,深感荣幸和自豪,对此次参观学习感受很深。
现代卷烟零售终端建设是一项艰苦复杂的系统工程。终端建设,并非就终端讲终端,而是以“四同”为核心的新型客我关系的创建为出发点,发挥零售终端的选择性和品牌培育的自觉性,才是终端建设的核心所在。
贵港市公司以客户为中心,建构了一套全方位服务体系。“我们首先是分析客户需要什么,针对他们的需求来设计服务项目。”在充分的调研之后,终端类型和需求得到细分,服务内容得到深化,目前贵港市公司为普通终端提供“形象提升、能力提升、功能发挥”三个大项,13个小项,10种操作方法的标准化服务。
贵港市公司针对功能终端的个性需求,还提供包括店面维护能力、经营
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烟草在线龙州消息 致力于让辖区零售户了解现代终端的概念以及参与现代终端建设工作所能够带来的好处,广西龙州营销部的现代终端建设工作瞄准以下七步流程:即“摸底-评估-沟通-建设-验收-示范-管理”。
一是“要摸底”。客户经理对辖区1180名零售户进行摸底调查,明确目标客户和发展规划,搞清楚“谁优先建设,谁能建设,怎么建设“等问题。从发展布局来看,原则上是以区域城市中心为核心点,以商业街、步行街为发展主线,联通居民集中居住区和乡镇中心区块,实现由点到线,由线扩面的逐次提升。
二是“做评估”。县局(营销部)终端建设领导小组制定经营能力和合作程度2项维度,11项评估标准,并制定评估审核表