烟草在线—吸烟有害健康！

，倾听客户心声。认真对待客户咨询，了解客户存在的困难和问题，想方设法为零售客户排忧解难，增进与客户的感情，拉近客我关系，以

，受理客户咨询事项11起，圆满地完成了宣传任务。　　　　通过宣传活动，进一步密切烟草行业与广大卷烟零售户及消费者的关系，扩大民主评议政风行风的影响力

赛场群众、卷烟零售户大力宣传假烟的危害性，公布专卖举报打假电话12313、客户服务电话96300、马鞍山市局客户咨询投诉电话8008688866。　　特别对前来参加比赛的卷烟零售户大力

，对有价值线索进行监控。大力宣传法律法规知识、专卖举报打假电话12313、客户服务电话96300、马鞍山市局客户咨询投诉电话8008688866，保证粘贴、宣传到位。时刻把握市场动态

、马鞍山市局客户咨询投诉电话8008688866。　　此次报名参赛19人，过往群众纷纷驻足观看，比赛现场气氛热烈，参赛选手有卷烟零售户、消费者组成，

调研、客户咨询解答等形式，强化对货源供应的宣传和解释，以提升客户对货源供应的满意率。　　三是提升网上订货满意率。加强对网上订货客户的跟踪、指导与服务，积极

、卷烟零售户提出的真假烟鉴别常识的咨询，进行耐心细致的讲解。同时，大力宣传专卖举报电话12313、客户服务电话96300、马鞍山市局客户咨询投诉电话8008688866

价格管理和营销指导，及时处理客户的咨询与投诉，从货源、价格、经营能力等因素入手，努力提高零售客户毛利率。　　　四是关注客户的服务要求，想客户之所想

客户盈利水平。加强对零售户的培训工作，帮助卷烟客户算好“两帐、两量”，及时处理客户的咨询与投诉，从货源、价格、经营能力等因素入手，努力使卷烟零售

;确保客户咨询在第一时间得到响应。　　二是把解决客户困难作为第一要务，学习借鉴网建先进单位经验，全面优化梳理作业流程和工作规范，完善业务操作体系

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