烟草在线—吸烟有害健康！

等问题，进行耐心答疑解惑，广泛普及“12313”烟草投诉举报热线，提供相关的法律咨询服务。通过全方位、多角度的宣传教育活动，进一步地提高了广大零售户

，对前来办理的群众推行“随时办”，对新办证以外的许可项目做到当场办结，不能马上办理的及时做好答疑解惑并提出解决办法，切实提升办事群众的满意度

培育做好准备。三是精化客户需求服务。坚持将客户诉求需求放在首位，第一时间为客户进行答疑解惑，实时跟踪零售户问题解决流程，提升问题解决效率，充分满足

，积极为客户答疑解难，帮助客户更新经营理念、丰富经营手段、提高经营水平。　　三是落实普法宣传。通过七五普法专题培训，稽查人员运用法条剖析、普法漫画、警示案例

，深入各车间详细了解该厂生产进度、设备状态、质量管控、设备布局、能耗管理、工艺路线、排班管理等方面的情况，认真听取职工们的意见和建议，现场答疑解惑，并

“优秀”。许昌烟机公司项目负责人对该项目的进展及关键技术应用等情况进行了详细的汇报，并对专家提出的问题进行了答疑。专家组对项目进度及质量表示满意，并建议下一步工作的重点放在

;及时为客户答疑解惑，消除客户疑问。　　三是稳定核心户。分公司每月对农村片区的现代终端客户进行库存核验，通过库存核验了解客户真实的经营状况，同时采取积分奖励

一等奖。　　在发布会上，广西中烟参赛团队通过对课题的精彩陈述以及答疑，将课题亮点、团队风貌、公司创新工作情况等内容一一展示在评委和观众面前，获得了现场人员

。服务工作由“数量”向“质量”转变。持续优化拜访服务标准，认真聆听客户意见建议，收集客户服务需求，及时为客户答疑解惑，并制定合理经营指导

;通过网络等公开渠道进一步扩大招标公告和中标候选人公示范围，主动做好招标答疑等系列服务工作，主动接受社会监督。

烟业智汇