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辅导，进一步提高辅导员业务能力和指导能力。　　培训结束后，全体学员通过了考试，取得了上岗资格证，达到了预期培训效果。

工作会议，就提升农村零售终端客户素质，持续推进零售客户素质建设作了多方面部署。　　　一是狠抓客户经理的服务能力提升，注重客户经理的营销知识水平和业务能力

　　烟草在线陇西消息　　近期，甘肃省定西市陇西县局为切实强化员工队伍的业务能力，提高对政务信息稿件的撰写工作上水平，采取三项措施促进信息上报工作

的业务、沟通能力等方面培训，全面提升客户经理理论素质、心理素质、业务能力、沟通能力，为更好地服务客户打下坚实的基础。　　二是狠抓品牌培育。认真做好重点品牌宣传培育工作

;全面提高工作人员的业务能力，促进“两项工作”规范开展。

手册》的熟练掌握和应用，努力提高业务能力和监管工作水平。　　　　　　　

”等，努力提高自身素质和业务能力。　　三是要完善机制，扎实高效。在健全组织、加强领导、精心策划、扎实推进的基础上，把活动的内容纳入绩效考核系列，确保各项活动

。　　　近年来，新建县局注重打牢专卖人员素质基础，不断加强队伍建设，提升专卖队伍业务能力。为全面迎战市局“双能”竞赛，新建县局领导班子高度重视

学习，提升全体员工政治素养，切实做到内强素质，外树形像。　　二是加强业务能力建设。教育引导员工要坚持“三个始终”、强化“五种意识”，提升学习思维

;增强客户经理业务能力，提升卷烟营销软实力。并通过进一步推行精细化服务，要求客户经理充分运用“135”工作法，加强对工作法的应用实践，挖掘客户需求

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