烟草在线—吸烟有害健康！

价值，诠释“与客户共创成功”服务理念，凸显个性化、标准化、人性化服务。加强与客户之间的联系、互动、沟通、培训、座谈，加强对货源供应、客户分类等政策的解读，力求

“三要”：一要强化全心全意为客户服务意识，在上门拜访服务时说“得体话”、“文明话”，通过人性化服务，建立和谐客我关系；二要不断拓展

。交流中，他们对“工作系统化、制度规范化、流程清晰化、分工精细化、过程标准化、管理信息化、环境人性化、形象统一化”的标准化中队建设“八化”核心内容作了深入讨论，并逐一畅谈

　　烟草在线宝应消息　　为扎实推进“二、三、五”教育实践活动，更好为零售户客户服务，江苏宝应县局以“人性化执法”为抓手，坚持寓管理于服务中，

修改草案，使之更具科学性、针对性和实效性。代表们一致认为，容县烟草制品零售点合理布局规划符合容县发展需要的实际情况，突出体现了以人为本的人性化特点，

、人性化。要切实解决站点员工“三难问题”，配置必要的活动器材，广泛开展形式多样、丰富多彩的党工团活动，不断满足一线员工精神层面的需求；三是打牢

”，推行人性化执法，对零售户实行差异性服务，并逐步促使其成为市场的维护者、价格的推动者、守法的宣传者、违法犯罪的举报人。　　三是脚踏实地，不断提高自身

精心培养的信息员，在情报信息上求突破，并加强应用行政处罚警告程序，促进辖区零售户的遵纪守法意识在人性化的执法中得以主动增强。

职工教育培训，使职工牢固树立为民意识、服务意识、责任意识、廉洁意识；推行“一站式”服务大厅、微笑服务、办事公开等服务措施，实行优质服务、人性化服务，

人性化的执法中得以主动增强；　　三、加强队伍的整体建设，延续稽查队伍的一贯优良作风和文明执法先进示范点的称号，并在争创示范中队的同时，在过节将近

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