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  • 开店找员工 打好亲情牌

    近来,在一些零售户的QQ交流群里,不少零售户热烈地讨论着招聘员工要用什么人的话题。
  • 商品损耗是可以这样避免的

    我店是一个开放式的自选超市,经常碰到顾客挑选商品时,不管三七二十一地拿起商品就拆开封口看看,导致有些商品出现污渍、包装破损,这就直接影响了再次销售;更有甚者把那些密封的食品、饮料打开来嗅嗅,不中意了再放回去。
  • 我和烟草共成长

      烟草在线专稿  十九年前,我们夫妻俩正赶上波及全国的下岗大潮双双下岗。万般无奈的我只能在镇上,临街租了一间不太起眼的小房子摆了一个小烟摊,顺便卖些日杂小商品维持生活。   潦倒的生活博得了左邻右舍的同情和帮助,他们用购物在无声地关心扶持着我。隔壁二婶儿子要结婚,特意跑来让我给她弄十五条“阿诗玛”香烟。这是个大生意啊,第二天天还没亮我就激动地骑着自行车,到几十公里以外的“姜堰百圆”卷烟批发市场去采购香烟。过了两天,正当我在心里美美地盘算着这笔生意能赚多少钱时,二婶来到我的烟摊面前虎着脸责问我,为什么把假烟卖给她。我一听,懵了!连忙带着撕扯得七零八落剩余下来的“阿诗玛”香烟,跨上自行车向卷烟批发市场赶去。由于路途的遥远,待赶到批发市场门口时,天已经完全黑了批发商已关门回了家。我只好
  • 招聘店员要“避亲”

      烟草在线专稿  在日常零售经营中,我们扩大了店面或者在过年过节期间,店里生意忙不过来,这时候我们就会招聘店员协助。但在店员招聘上,我一向坚持“招聘避亲”的原则,因为在招聘亲戚做店员上我是有深刻教训的。   开店之初,老公在学校里教书,我一个人忙不过来,抱着“雇谁都一样花钱,何不雇佣自己家亲戚,既肥水不流外人田,又知根知底、安全可靠,还能和你一心一意”的想法。于是,我请了姐姐的女儿做店员。孰知事与愿违,因为是直系亲属,外甥女便不怎么把我的话当“话”,她某些地方做错了,我说轻了,她竟当成耳旁风,同一个错误下次照犯不误。我说重了,她就在姐姐面前告我“黑状”,把我弄得在亲戚圈里成了“黄世仁”。最重要的是
  • 超市零售,不忘关爱他人

      烟草在线专稿  扶弱助残是我们中华民族的传统美德。据报载,我国现有残疾人数已经超过了8000万,这是一个非常庞大的群体,也是一个非常需要关注的弱势群体,更是一个不能忽视的消费群体。如今,随着社会的进步与发展,越来越多的残疾人渴望走出家门,参与社会消费。因此,作为一名超市经营者,我们应该关注这个特殊的消费人群,在购物环境和设施建设中多一些人性化的关怀,使这个特殊群体能更多地融入现代生活,感受更多社会的文明与关爱。   作为零售商户,我们在日常经营中该如何关心和帮助残疾顾客呢?帮助残疾顾客时需要注意什么呢?商家在倡导提升购物体验,注入更多高科技元素,不断扩张门店的间隙是否能为“特殊消费者”添加更贴心的设施及服务呢?尽管他们只是小众群体&#x
  • 超市门前文体汇 扮靓乡村夜经济

      烟草在线专稿  夜经济是商品经济与传统习俗文化相结合的产物。是社会经济和文化发展到一定阶段必然出现的经济文化消费活动。发展夜经济是民生话题也是经济话题,跟我们每个人都息息相关。夜经济的发展程度,也是衡量现代社会发展进程的重要标志,是服务行业的重要组成部分和新的经济增长点。    为了迎合现代百姓的多元化需求、也为自己努力创造出更多的商机,酷爱音乐舞蹈的我认真研究了家乡的商业市场,由于地域的原因,东北的夜经济季节性特别的强,依照目前的条件,做好夏季的夜经济就是我家店铺的主攻方向。我认为主动出击就是拉动财源的最好办法,才能真正发挥夜经济对区域经济的带动作用。于是,就在两年前的夏天,在乡党委和政府,在我的好朋友健身舞教练王淑荣、队友张轶锋、以及队长黄凤辉和黄凤龙姐弟俩的帮助下,我们自发组织起来的一个以购物、休闲
  • 聚焦微公益之为爱而爱

      2013年11月11日,应《中国烟草》杂志社《新烟草》编辑部的盛情之约,我们全国十三个零售户相约来到美丽的山东青岛,积极的参加“走进泰山笔会”活动。   我的好友湖北襄阳的美女夏茹提前到达,下午的三点多钟,她独自一人来到青岛附属医院,亲切地看望了在这里就医的身患肾衰尿毒症的患者,我们“天赐淡雅香群”里的一位山东即墨的网友——欣荣——李永华,并悄悄地留下一千元钱为之医病。我回到家乡十天之后在“爱心传递零售户群”知道此事,这里是爱的群体,这里凝聚了全国广大零售户的心,夏茹的爱心和善举深深地感染着大家,同样也感染着我这个豪爽重情的东北汉子,在零售群里呼吁大家积极捐款,又将自己刚刚收到的二百元稿费积极的捐出,奉献了自己的一点点爱心。用最好的表现积极的投入到这份“爱的天空”里࿰
  • 关爱失独老人之我见

      失独:指中老年的父母失去独生子女。他是80年代的一胎限制的产物,也就是一对夫妇,响应政府号召,实行计划生育,终生只生育一个孩子。   我国是一个实行计划生育的独特国家,计划生育这一基本国策自1966年1月28日制订以来,对中国的人口问题和发展问题的积极作用不可忽视,但计划生育一味的只控制人口数量,忽略世代更替,造成国家严重的老龄化,未富先老的格局。另据卫生部2012年中国卫生统计年鉴统计,我国每年都会新增加大约7.6万个失独家庭。这些家庭的独生子女未能尝尽人生百味,便遭遇天灾人祸,先于父母离开人世。所生子女一旦亡故,其父母在一定程度上要承受精神打击和情感煎熬的同时,还要遭遇经济困难所带来的巨大压力,更为严重的就是“养老和再生育”问题,已
  • 科技助力零售上台阶

      烟草在线专稿  时代在发展,科技在创新。今天先进的科学技术,在一些大的商超经营中,很大程度上已经普遍变成了直接的生产力。为了和科技接轨、与新时代合拍,作为零售人的我也与时俱进地把先进的科技生产力,融入到了我的日常经营生意当中,彻底告别了那种摆地摊式,手写珠算的传统经营模式。   自从我的超市应用上电脑以后,我店里所有的商品库存都能在电脑上一目了然。既少了一份盘货时的繁琐、又避免了那些有保质期商品的超期售卖。还有过去曾因“佳品南京”和“特醇南京”、“红双喜硬”和“红双喜硬8mg”等香烟的图案、色彩的十分相似,而多次出现混淆错卖的现象。价格贵的当价格低的卖了,自己亏本了只能是哑巴吃黄连;价格低的当价格高的卖了,顾客可能会痛恨我们的不诚信,甚至从此之后会误认为我们是有意而为之的奸商,再也不敢前来消
  • 找零找出的商机

      烟草在线专稿  我们经商开店,为了让顾客从感性上接受我们商品的价格,我们往往会在价格整数上,都喜欢再退让一小步。比如15元的东西我们会习惯地标上14.9元或14.8元,这样一来顾客在结账的时候会出现一毛、两毛的找零现象。出现这种情况时,我们又会经常碰到一些衍生出来的问题,如何妥善处理好这些问题,会直接影响顾客购物的心情和再次购物的热情。   一般情况下,找零顾客几毛钱,有些人会说“碎钱”容易掉,就找个整5毛或一块的吧。碰到这种情况是我预料之中的事情。我们不要因小失大,只要生意做成功了,必竟我们还是有利润可赚的。所以我的收银员都会很大度地对这些顾客说:“没问题,不过这钱晚上关账时,我凭票交款时我就要自掏腰包给您补上了。”虽然这钱我不可能让收银员补上,但顾客听了之后一