烟草在线—吸烟有害健康！

市场、尊重消费者选择；从单纯供货发展为帮助提高零售客户经营水平和赢利能力；从普通的购销关系发展为平等互利的战略合作关系。2011年零售客户满意度为83.1分，

，同时实践式练兵的不断举行以及营销作业流程的规范、“135”工作法的推广，也使得营销队伍服务能力有所提升，客户满意度逐渐提高。　　　（二

培育和引导方式，提高客户满意度。同时，客户经理要经常帮助零售客户分析库存数量、销售结构、资金占用、销售周期等，提高客户对品牌卷烟的销售积极性。　　3.4开展

、新商盟网上订货等，将合理建议和意见上报上级部门，以便公司能更切合市场营销实际制定营销政策，提升客户满意度。七、定期对客户的卷烟展示柜台进行维护，

属于事后救火，虽然可能“救火”成功，但是仍然要耗费大量的人力，物力，对客户满意度的提升，构建和谐的客户关系都会造成很大的伤害

;加大农村市场控制力；三是因地制宜，科学制定农村客户访送服务办法；四是加强对农村零售客户的客户关系管理，提高客户满意度。　　虽然已有人对开

满意度每年以2%的速度持续攀升。　　心系发展，开拓创新。创新是一个国家和民族生生不息的动力。华沙同志在毕节烟草卷烟营销及物流生产经营的实践中，总结提炼并创新了简约化

，不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。本辖区的客户黄玉梅是公认的“钉子户”，平时很难沟通，动不动就打电话“找差”，不是说紧俏烟少，

消费条数由2007年的8.98条增加到2010年的10.1条；客户满意度始终保持在98%以上。他所在的客户服务分部连年被市、县局评为先进集体，在网建与目标考核中也始终保持

、信息和人员等创新要素在黄鹤楼科技园内进行创新孵化，之后进入各创新工厂（生产厂）进行生产，最终到达客户端创造出客户的满意度及财务成果的同时形成

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