烟草在线—吸烟有害健康！

，基层县局十分重视专卖队伍建设和依法行政，行风测评、客户满意度明显提升。但也要看到，当前，基层专卖执法水平与依法行政、文明执法的要求相比，

管理，为零售客户提供服务的，其工作质量如何，会对销售和客户满意度有着直接的影响，因此，电话订货员在服务客户过程中，

客户的盈利水平和客户满意度。　　四是立足岗位，做好各项工作。一是大力加强市场监管。进一步加大对假烟和乱渠道卷烟查处力度。保持打假高压态势，坚持打击与预防并重，

、尊重市场、引导消费、增强能力”的工作要求，充分发挥市场营销对培育品牌的基础和引领作用。　　1.按客户真实需求供货。满足客户对货源的需求有利于提高客户的满意度和依赖度。一是　“按客户需求

，重视客户的终身价值以及消费者的利益，强调通过较高的客户满意度与客户保持率来维护与客户的长期紧密关系。　　二、影响发挥网络营销水平的核心因素　　随着互联网的飞速发展

市场经理“服务经”，提高客户经理及客户的满意度。　　客户经理直接面对全体卷烟零售户，起上传下达的作用，是烟草公司的第一代言人，联系烟草公司与

）、以市场管理水平高低为监督指标，考量专卖执法人员工作能力。　　市场的好坏是衡量一名专卖人员工作质量高低的硬性指标。可以通过制定卷烟市场区域考核指标，如客户满意度匿名

管理与服务并重、处罚与疏导结合，促进行政服务优质化，不断提高零售客户满意度，不断提高行业社会形象。　　（四）专卖法律风险防控体系要

，客户经理的指导如果不能做到因人而异，这就会影响到节日的销售，甚至是客户满意度。人的能力有大小，零售客户的经营能力也是如此，一个文化水平高和低

现象，规范并未成为营销工作的首要原则。同时，个别客户经理、电话订货员的服务态度较差，导致客户满意度不高。　　（四）规范自查流于形式

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