烟草在线—吸烟有害健康！

“你问我答”的聊天形式解答现实问题。线下运用专题培训、场景模拟、开口营销等教学模式，巩固实践能力。针对留守老人、残疾人等困难零售户，采取“定制教学”、“党员一对一”等形式

全省身患残疾、遭遇灾祸、孤寡老人、复转军人等群体中生活存在较大困难的零售户进行全面摸排，共确定441户困难客户作为帮扶目标群体，按照“一户一档案、一户一策略”原则

，困难零售户较多，以前留在农村的大多为留守儿童和孤寡老人，尤其看店的青壮年趋少，接受过正规、系统的新理念培训和新法规宣贯的零售户更少

”服务，开启烟草行政许可审批服务新模式。在贴心帮助困难零售户的同时，黄山市局坚持党建与业务深度融合，采取“服务在先，许可后行”的工作方式

培育宣讲会，组织双方党员共同拜访终端客户，慰问并帮助困难零售户提升店面形象和经营能力，切实落实“我为群众办实事”“我与客户共成长”要求。　　为进一步固化推广联建

，他以学雷锋活动为契机，参加“慈善一日捐”、“关安孤寡老人”、“帮扶困难零售户”、“交通劝导”、“无偿献血、捐献血小板”等一系列的学雷锋主题活动。参加“爱心送考”志愿者服务活动

工作，他还坚持帮助片区里的困难零售户，今天帮忙拾掇屋子，明天帮忙换个灯泡，虽然都是些小事，但却一直坚持不懈，与客户

办理“烟草贷”服务，缓解困难零售户经营资金压力，对经营能力不强的客户，通过驻店营销等方式，为困难客户量身打造经营指导计划，助力困难客户尽快

压力。另一方面要激烈零售户，引导他们保持积极心态，不断挖潜增效；积极帮扶有困难的零售户，为他们解除后顾之忧，以更好投入更多精力做好

，对一些残疾客户，我们在配送卷烟时要协助他们清点核对，最好还要亲自帮助他们做好陈列；对家庭遭遇特殊困难的零售户，除了给予精神鼓励外

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