烟草在线—吸烟有害健康！

的重要性，以定烟终端建设“六再”思路为指导，利用下班时间积极走访市场，不断提升定点帮扶客户的软、硬件建设水平。　　　一、勤学习、多交流、强能力。通过多频次组织

细致的解释工作，争取客户的理解支持，建立和谐共赢的客我关系。　　五是关爱帮扶到位。切实做好对老弱病残等困难客户的关爱帮扶工作，到帮扶客户中进行走访慰问

;上档升级。目前，帮扶客户达到30%。　　该分公司督查和考评人员通过“听、看、评、谈”的方式，认真听取客户经理对本周实际工作完成情况、执行进度和完成质量的汇报，

梳理细化零售户终端情况，进一步挖掘有潜力客户，对零售终端有改进空间的零售户，制定详细的帮扶计划，开展帮扶。二是确定客户经理每月帮扶客户

服务。结合新一轮“帮客户理财活动”的开展，要求营销人员始终保持旺盛的创新热情和创造活力，做到早动先行。要主动与帮扶客户交心摸底，了解客户经营和生活情况

、扶危、助学等方面的作用，进一步诠释“真情帮扶、共同发展”的理念。全年经营性帮扶客户累计958户，帮扶资金65万元；救助性帮扶客户累计49户，帮扶

、走入人民群众。三是“典”进乡村，强化满意提升。通过悬挂标语横幅、设置宣传咨询台、发放宣传手册等方式，组织“星庐”志愿者到挂点村组、帮扶客户、田间地头开展《民法典》宣传活动

＋基层服务站”管理模式，开展党员干部挂靠片区、党员“一对一”帮扶客户、工商零消党建联建、党员先锋行、“映山红”志愿服务等系列活动，打造“党员责任区”“党员示范岗

品牌消费粘性，提高品牌忠诚度。四是激活功能，氛围营造到位。深入开展“扮靓终端迎新春活动”，帮扶客户切实美化店面，制作“吸睛”的陈列造型和品牌宣传

当前，该市烟草系统积极践行学史力行的实践要求，在帮扶客户上结合实际出台了行政服务、法律咨询、货源配送、客户拜访等系列措施，帮扶困难零售客户系列举措的推行

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