烟草在线—吸烟有害健康！

以及市场满意度情况，并及时维护更新零售客户资料变动情况。辖区无证经营户情况“一口清”，要求员工必须掌握所在管辖区的无证经营户情况，掌握第一手信息，

、经营类型进行市场细分，及时在客户资料维护客户业态、店面面积、地理位置、周围消费环境等信息。　　三是经营指导到位。根据新客户经营类别和业态分类，进行订单指导，有

客户资料，加强信息搜集，充分发挥内管监督预警系统的作用，了解客户销售情况，发现异常销售，及时反馈。同时加强专卖、营销人员的联动机制

到位。送货员和送货员驾驶员放弃节假日休息，利用每天下午时间到各县区进行线路摸底工作，做到“一户不漏、一户不少”，100%到位，确保客户资料100

了由以往POS终端刷卡缴纳货款到目前的网上订货、电子结算业务模式的改变。　　三是当场受理，提高效率。工作人员当场解答客户相关疑问、及时收集相关客户资料，减少客户过于集中而

，加大监管力度，加强其规范经营宣传，发现问题，立即反馈，及时解决。　　三是加强异动户监管。完善客户资料，加强信息搜集

，并在每周组织一次应知应会小测试。　　三是积极推进服务提升，认真完善客户资料。制定实施方案，明确目标责任，扎实做好“客户服务提升工程”推进工作

实际，科学制定好年度、季度、月度营销工作计划，把“六个一”（一本零售户网点图、一本客户资料访销日记、一个服务包、每天一次例会、每周一次送访、每月一个活动

思想认识，增强自律意识，结合行业从业资格明示承诺规定，强化岗位职责，规范操作流程。　　二是贯彻落实显成效。配送员通过对线路中客户资料、经营场所

;准确划分零售客户的城乡类型和业态分类；三是系统维护要精准。由客户经理填写基本信息上报市场经理，实行专人维护，专人核对，防止出现系统内客户资料和实际

烟业智汇