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作为零售店主，一直以来，我们都把目光放在自己如何经营上，而零售是双方面的事儿，不仅仅要从店主的角度考虑，很多时候，也需要从顾客的角度考虑。因此，我们就应该多听一听顾客的话，顾客的观点和意见很多时候就代表了超市的发展趋向，对我们来说是一个很大的促进和提升。因此，为了超市的更好发展，我们应该多听听顾客的话。下面，我们就一同来聆听一下他们的心声吧。
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俗话说，同行是冤家，可是这句话在很多时候却显得并不正确。因为随着市场经济的来临，以及经济常态化的冲击，那种各自为营的做法已经远远不能满足市场的需求。如果还是那种思想，那么就会严重影响自己的发展。
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在我们的零售经营中，零售户的服务始终是一件大事，如果不在服务上下功夫，那么势必会影响到自己的销售状况。而零售户对顾客的服务是一种能力，更是一种艺术，并不是简简单单就能够完成的。
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随着国际国内等多种因素的影响，至今的零售行业一直处于疲软的状态，那么在零售客户积极性不高的时刻，客户经理究竟该如何有所作为，才能够真正调动零售户的积极性，进而从低谷中走出来呢？笔者认为客户经理需要从以下几个方面努力：
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如今，我的生意非常好，这都得感谢顾客的支持。如果没有他们的支持，我的生意也不能够如此红火。所以，我们应该将顾客当亲人，这既是一种善良，同时又是一种智慧。
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5月31日是世界无烟日，各地都展开了一系列的控烟戒烟宣传活动，这一点做得非常好，可以让我们的百姓从不同角度对控烟的知识有一定的了解和认识，这个举措的确可以起到宣传强调的作用，从而让控烟工作的效果能够更好。
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感谢各位，希望广大的新店主一定要认真学习。开店不容易，千万不可以让自己遭受损失。一定要多学习，通过学习，可以让自己少走很多弯路。期待下一次相逢！
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作为客户经理就应该像孙悟空一样具备七十二变的本领，让自己不断地变换角色，发挥更多的“特异功能”，每一种特异功能都是一种能力的体现，都是一种智慧与方法，能够对工作起到不可估量的作用。其实，我们所说的“特异功能”无非指的就是客户经理在新形势下应该具备的几种能力。
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以上我在实际零售中结合自己的实际情况采取的办法，这些办法都很实用，并不需要我们投入太多，可是却能够收到意想不到的效果。希望那些还在迷茫的店主或者是没有对策的店主朋友们，可以尝试一下。希望大家能够在激烈的竞争中，能够站稳脚跟，并且不断地提高自己的影响力。
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随着国内外市场的持续走低，以及经济的持续不景气等多种因素的影响，目前的零售市场存在一定的问题，面对这些问题，作为客户经理应该积极地有所作为，不要认为很多工作都是老生常谈了就不去做，其实那些老生常谈的内容虽然只是谈了，可是并没有太有效果，很多方面还有需要完善的地方。
