烟草在线—吸烟有害健康！

？　　简单的说，卖烟谁都会卖，可我们所要的结果并不是单纯的卖而是怎么卖才能多赚钱的问题。在笔者走访客户朋友家时经常会出现这样一些问题，同是一个

力度。一是在走访客户时要求客户经理实施亲情服务、个性服务和微笑服务，提高客户的满意度和忠诚度。二是要求客户经理结合工作实际每月每人必须撰写一篇工作案例上报市场部，严禁网上

;所以特殊时期更需要做出特殊的服务。　　二是走访时间要灵活。要尽可能地利用早上零售客户还没下地做活的时间段走访客户，对已出去做活而已关门的零售客户要利用中午吃饭的时间打电话进行沟通

;他们与卷烟市场部、专卖等部门全员加班加点，分析当天走访客户的市场营销动态信息，结合各分销区客户订货的实际，理清思路，调整工作方法，对

;党组成员带头，分四组下市场搞调研，每组走访客户不少于20户，通过实地走访，了解各档次卷烟春节期间销售走势、价格情况、库存情况、客户满意度、消费者

研。各大厅客户经理、市管员利用半个月时间开展市场大拜访大调研活动，密切关注市场卷烟库存，达到拜访客户到位、走访客户到位，向客户拜年，感谢其对烟草

需要我们在“开门红”期间加大走访客户的力度，提高拜访的质量，对区域市场出现的销售情况迅速反应作出回馈。客户经理只有通过实地拜访，才能保持住清醒的头脑

随手摆放，时间长了难免对自己原先的库存有所模糊，客户经理在走访客户時，先做好客户库存的了解和梳理，然后针对客户的实际库存情况指导订货

、市场管理员一起深入市场、走访客户，走访不派专车，乘坐一线人员交通工具，不影响一线人员拜访计划；二是走基层的机关工作人员，要正确处理

客户经理实地走访客户服务工作，全面宣传烟草行业改革发展形势、卷烟品牌发展趋势，增强有效的经营指导服务技能，切实提升零售客户服务满意度；三是加大

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