烟草在线—吸烟有害健康！

;规范服务流程、动作和用语，以卷烟送货“零差错”、送货过程“零破损”、零售客户“零投诉”为目标，结合“陇之情”服务品牌建设，积极打造良好的送货服务氛围

，广泛宣传“外网受理、内网办理、全程公开、网端公告”的系列服务流程，提升零售客户的知晓度和遵从度，有力推动了“放管服”改革工作的顺利开展。　　四是优化服务

统筹协调，明确上下游客户服务需求，统一服务标准，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容、优化服务质量，不断提高精准化、定制化服务能力。　　五

;优化服务流程和措施，把每户烟农今年的植烟亩数，交售烟叶的数量，上、中、下等级结构比例等印制到预约交售卡上，写明该户烟农烟叶交售地点、时间、部位

专业化服务队伍，做到服务范围全覆盖；优化服务流程，进一步减工降本，力争实现“节约一个工、增收一百元”的目标。　　四是发展多元经营。充分利用合作社

，不断优化服务流程，规范服务标准，完善服务制度，以规范提供标准化、个性化、增值性、亲情式四项服务为目标，以现代终端建设为抓手，

，服务在社”的现代烟草发展理念，以“节约一个工，增加一百元”为目标，推进专业化服务。制定了服务流程、作业标准、服务价格、验收标准及考核制度，

、价格坚挺、库存适度、节奏均衡。　　四是加大客户维护力度，提高服务质量。做好标准服务，按照“135”工作法的服务流程、作业标准和工作要求开展服务；提供

的能力。加强节日期间客户拜访，信息收集，指导客户订货、经营，促进卷烟销量平稳、结构提升、效益增加。二是着力提升服务客户能力。不断优化服务流程

; 　　一、注重服务管理。明确物流中心服务链上下游各个环节的服务需求，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容，建立覆盖物流服务链各环节的质量保证体系，严把各个环节

烟业智汇