烟草在线—吸烟有害健康！

差异服务。结合客户实际经营状况，找准需求点、关注点，从实现精益营销、精益专卖的角度，为其提供差异化的服务措施。　　四是突出“优”质，推进亲情

，制定“精细化、差异化”指导方案，引导客户把握市场形势、提升品牌动销率，切实做到“市场信息心中有数，零售户经营状况心里有底”。

烟叶质量为切入点，严格按照“以考促管、以考促实、以考促优”的工作思路，以省、州烟叶质量比武活动、“2260”项目差异化考核为契机，不断完善激励机制

;以缩减人力物力成本，提高调查工作效率。　　二是创新评估方式。结合线上满意度调查结果划分出“高、中、低”三个等级，开展差异化线下问卷式调查，对13个单位

相符；签订程序是否规范、严谨；烟叶种植户是否明白合同约定相关事项；合同约定收购量是否实行差异化管理；合同是否进行公示；烟苗、烟用

色差法结合Fisher最优分割法对烟叶进行分切的合理性，为烟叶分切后的差异化打叶复烤加工与科学利用提供参考。

客户价值评价分类，结合客户价值和需求层次设计对应的服务措施，进行细化，针对不同类别的客户采用有差异化的营销服务。

按照返京时间、隔离类型做好分类识别，充分尊重客户意愿，收集客户服务需求，指导客户在确保安全的前提下有序恢复经营，并提供差异化物流配送服务。

。　　二是创新增值服务。结合实际开展小组客户非烟团购活动，推进“烟商贷”等金融服务，认真开展个性化、差异化服务，创新服务形式和内容，进一步提搞客户盈利

营销资讯，根据客户的差异化需求，做好客户的经营指导，引导客户开展线上销售，合理订购卷烟，保持科学库存，提升经营能力。

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