烟草在线—吸烟有害健康！

本职岗位；学会工作，熟知制度流程，做到执行到位；学会分析，提高品牌培育和服务客户的能力。对于下一步工作，会议强调

政策法规宣传，提高消费者、零售户的法律意识，营造良好市场环境；四是不断提升把握市场和服务客户的能力，全力打造“七彩服务”品牌。紧紧围绕市场做好网建工

更会提高客户满意度，达到走稳市场的目的。　　三是在实地走访的过程中要注意沟通的方式，具备良好的服务态度和说服客户的能力。面对不同的客户群体，需要

提升客户经理把握市场、培育品牌、服务客户的能力、统一营销模式业务流程、系统标准和操作规范等三项措施，云龙县局（分公司）卷烟网络建设和运行水平全面提高

的服务需求与期望实施差异化的服务策略，最终实现服务资源的科学配置和服务结果的高效回报。利用对客户价值和客户能力的分析、测评，量化评价出客户的服务需求与期望值，

，不断增强烟草企业服务客户的能力；要明确目标，规范市场，持续提高市场监管水平，进一步提高市场控制力；要科学规范

市场整顿奖励方式，在市卷烟市场整顿小组的领导下，深入开展卷烟打假打私专项行动，提高市场占有率。三是要进一步加强卷烟营销，提升服务客户能力。鄂州烟草

“五个提高”即提高客户经理服务客户的能力、提高零售自主选择货源能力、提高订单满足率、提高零售户盈利水平、提高零售户满意度。　　二是着力做好网上订货推广工作。按照“优化模式，完善机制

和销售推荐技巧进行一对一指导，提高培训指导的针对性和有效性，进一步提升客我关系水平，形成客我互动聊经营、促销售的良好氛围。三是客户能力和水平不断提升。通过积极

，提高服务客户能力　　在客户服务中，最根本的是客户经理的素质，要建设现代营销体系，服务好零售客户，必须要有一支现代化的营销队伍作后勤保障

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